¿Has adquirido tu membresía de EA Play en Steam?
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Si nunca has sido miembro, no dispondrás de una pestaña de EA Play en tu configuración. Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta.
Si ya eres miembro activo de EA Play, podrás ver el tipo de Membresía actual.
Si antes tenías EA Play pero cancelaste tu membresía, verás que tu estado será Cancelado. Tendrás la opción de Renovar suscripción si quieres volver a participar.
Las membresías de EA Play son periódicas hasta que las cancelas, excepto en Brasil. Los miembros de EA Play en Brasil pueden comprar membresías apilables. Son acumulables, por lo que puedes comprar varias a la vez. Se concatenarán para no perder ni un minuto de juego.
Consulta si tu membresía es mensual o anual en tu Cuenta EA. Haz clic en Cambiar para cambiar de plan.
Consulta tu Próxima fecha de facturación para saber cuándo te cobraremos.
Revisa qué Método de pago tienes archivado con nosotros.
Debes guardar un método de pago para poder seguir siendo miembro de EA Play en activo. Descubre qué métodos de pago puedes utilizar para realizar tu compra.
Añade fondos a tu Cartera EA y úsalos para tu membresía de EA Play.
Si el saldo de tu Monedero EA no es suficiente, no aparecerá como opción de pago válida cuando vayas a finalizar la compra. Asegúrate de tener suficiente para pagar con tu Monedero EA antes de proceder con la compra.
Si no tienes saldo suficiente en el Monedero EA para el siguiente pago, te enviaremos un correo electrónico a modo de recordatorio. Puedes evitar que tu membresía expire añadiendo más fondos a tu Monedero EA o cambiando el método de pago.
Ahora mismo, solo puedes usar tu Monedero EA para adquirir una membresía de EA Play en las siguientes regiones:
Haz clic en Cancelar membresía para finalizarla.
Una vez confirmado que quieres cancelar, seguirás disfrutando de las ventajas de la membresía hasta el final del ciclo de facturación actual.
Si ya has cancelado y quieres volver a unirte, verás la opción Renovar membresía si la cancelaste hace poco o Registrarse si lo hiciste hace tiempo.
Las membresías de EA Play no son reembolsables. Existen excepciones que nos permiten ofrecer reembolsos en determinadas circunstancias. Para obtener más información, ponte en contacto con nosotros.