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Sigue nuestras reglas y normas de conducta en EA SPORTS FC™ para evitar que tu cuenta quede bloqueada.

Cumplir las normas es esencial para que quienes juegan a The World's Game se diviertan y disfruten de una experiencia justa.

Hay unas cuantas normas a tener en cuenta en EA SPORTS FC™ antes de saltar al campo. Saltarse las reglas puede ser motivo de sanciones o expulsiones.

¿Qué sucede si rompo las reglas?

Saltarse las reglas de EA SPORTS FC™ puede afectar a tu experiencia en varias plataformas y juegos si usas la misma Cuenta EA.

Si incumples las reglas, nos reservamos el derecho de aplicar algunas o varias de las siguientes acciones como primera sanción.

  • Eliminar tu cuenta de las clasificaciones.
  • Retirar tus monedas de Ultimate Team™.
  • Borrar tu club de Ultimate Team™.
  • Bloquear temporal o permanentemente el acceso desde tu cuenta al juego en línea de EA SPORTS FC™, lo que significa que perderás el acceso a todos los modos en los que te conectas a nuestros servidores. Algunos ejemplos de juego en línea de EA SPORTS FC™ son, entre otros, todos los relacionados con Ultimate Team™, Clubes, Rush o VOLTA FOOTBALL™ (solo en EAS FC 24).
  • Bloquear tu cuenta en el título de EA SPORTS FC™ al que estés jugando.
  • Bloquear tu cuenta en todos los títulos de EA SPORTS FC™.
  • Bloquear tu acceso a algunos o todos los juegos de EA.
  • Suspender el acceso de tu consola a los modos en línea de EA SPORTS FC™ durante un periodo de tiempo.
  • Restringir tu acceso al Mercado de transferibles de Ultimate Team™.
  • Restrinjamos tu acceso o tus privilegios de juego de cualquier otra forma.

En EA, priorizamos un juego positivo, divertido y seguro para todo el mundo. Lee nuestro Acta de juego positivo para saber cuáles son estas reglas y descubre cómo se aplican a EA SPORTS FC™ a continuación.

No distribuyas monedas

La distribución de monedas altera el entorno de compraventa segura que utilizan quienes consiguen nuevos artículos de Ultimate Team™.

Estos son algunos ejemplos que explican por qué distribuir monedas incumple nuestras reglas.

  • Enviar monedas a tus colegas cuenta como distribución de monedas
  • Usar el Mercado de transferibles de Ultimate Team™ para transferir monedas a otra persona en vez de obtener un artículo de Ultimate Team™ de forma legítima para usarlo en tu club
    • Por ejemplo: has comprado un artículo de Ultimate Team™ con el objetivo de transferir monedas de tu cuenta a otra cuenta, o has vendido un artículo de Ultimate Team™ a otra cuenta con el propósito de transferir las monedas a tu cuenta.
  • Transferir monedas mediante la venta o compra de artículos muy por encima o por debajo de su precio medio de monedas, ya sea para enviárselas a tus colegas o a otra persona
    • Cada artículo de Ultimate Team™ tiene un precio de monedas mínimo y máximo por el que se puede poner en el Mercado de transferibles, y el precio medio en monedas de uno fluctúa en función de la demanda general del artículo.
  • Ofrecer monedas (regalos) a cambio de promociones y favores fuera del juego.
  • Usar varias cuentas para transferir monedas y artículos

No compres monedas

Comprar monedas a terceros va en contra de nuestras normas. Obtén más información sobre las prácticas permitidas con monedas.

Puedes ganar monedas jugando a Ultimate Team™ y vendiendo artículos de Ultimate Team™ en el Mercado de transferibles, pero no puedes comprarlas.

Formas de ganar monedas

  • Jugando partidos en Ultimate Team™
    • El número de monedas que obtienes depende de factores como tu rendimiento, el nivel de la competición y el modo en el que juegas. Por ejemplo, en EA SPORTS FC™ 24, los jugadores y jugadoras ganaron entre 325 y 1949 monedas por partido en Champions y Rivals, y entre 325 y 2249 monedas en Squad Battles. En promedio, los jugadores obtuvieron unas 500 monedas por partido en Champions y Rivals, y unas 700 monedas por partido en Squad Battles.
      • Estas métricas se basan en los datos generados desde EA SPORTS FC™ 24 del 17 de septiembre de 2023 al 28 de septiembre de 2024. El cálculo para las cantidades de recompensa de monedas al final del partido sigue siendo el mismo para la temporada 1 de EA SPORTS FC™ 25 que en EA SPORTS FC™ 24, aunque las monedas por partido y la media pueden variar en función del rendimiento acumulado. Las recompensas y los cálculos de recompensas están sujetos a cambios a lo largo del año.
  • Gana recompensas en modos como Rivals y Squad Battles
    • El número de monedas ganadas se basa en tu puesto, posición en la división y si has ganado una mejora de recompensa, según el modo de juego. En la temporada 1 de EA SPORTS FC™ 25, las recompensas semanales de Rivals variaron entre 1500 y 75 000 monedas, las recompensas semanales de Champions variaron entre 5000 y 200 000 monedas, y las de Squad Battles variaron entre 3000 y 20 000 monedas. 
      • Las recompensas están sujetas a cambios a lo largo del año y las temporadas futuras pueden tener distintos rangos para las recompensas semanales. Puedes ir a la central del modo de juego para ver la lista de recompensas.
  • Venta rápida de artículos transferibles de Ultimate Team™ por monedas
  • Vendiendo artículos por un precio justo en el Mercado de transferibles
    • Los artículos transferibles de Ultimate Team™ se pueden intercambiar con otros jugadores y jugadoras de Ultimate Team por monedas. Cada artículo tiene un precio de monedas mínimo y máximo, y el rango está diseñado para permitir que el precio medio en monedas de un artículo de Ultimate Team™ fluctúe según su rendimiento y el nivel de oferta y demanda de ese artículo en particular.

Por qué comprar monedas va en contra de nuestras normas y cómo puede afectar a tu cuenta

  • Desequilibra el juego al incrementar los precios de los artículos en el Mercado de transferibles y hace que a las personas que han ganado sus monedas de forma legítima les resulte más difícil pagarlos.
  • Usar el Mercado de transferibles para distribuir monedas va contra las normas y podría poner tu cuenta en peligro.
  • Corres el riesgo de que los suplantadores de identidad te roben información de tu cuenta. Quienes venden monedas a menudo solicitan los datos de inicio de sesión, por lo que también pueden robar monedas, artículos, futbolistas o incluso toda tu cuenta. Compartir la información de tu cuenta constituye una infracción de nuestras reglas. Además, quienes venden monedas sacan beneficio de los artículos que roban y hackean a otras personas muy a menudo. Nunca des tu información de inicio de sesión a nadie.
  • Comprar cuentas «mula» o realizar transacciones fáciles perjudica la economía del juego.
  • Al usar el Mercado de transferibles de Ultimate Team™ para comprar o distribuir monedas, es posible que limitemos o reduzcamos tu acceso al Mercado de transferibles de Ultimate Team™ tanto a través de la aplicación complementaria como desde tu consola o PC.

Usa solo las aplicaciones oficiales de EAS FC y plataformas sin modificar

Solo puedes acceder a EA SPORTS FC™, EA SPORTS FC Ultimate Team™ y a nuestros servidores de EA SPORTS FC™ a través de una versión oficial de EA SPORTS FC™ o de las aplicaciones web y complementaria oficiales. Una versión oficial de EA SPORTS FC™ es aquella que nos has comprado a nosotros o a un distribuidor autorizado. El uso de una versión modificada de cualquier plataforma va contra nuestras reglas.

Una plataforma sin modificar es una consola o PC que funciona de la misma manera que cuando los sacaste de la caja de un distribuidor autorizado. El PC no deberá tener ningún programa que modifique el juego o las interacciones del juego con EA.

Si compartes tus credenciales con alguien que usa una plataforma modificada, también se estarán incumpliendo nuestras normas.

Evita las aplicaciones de terceros y las extensiones del navegador, ya que podrían exponer la información de tu cuenta y ponerla en peligro. Algunas extensiones para navegadores pueden recordar tus contraseñas, realizar un seguimiento de tu actividad, insertar publicidad en las páginas web que visitas y mucho más.

No uses software de compra automática

No uses ningún tipo de bot, automatización o herramientas dentro del juego, como programas de compras automáticas. Al realizar transacciones fuera del juego, la aplicación complementaria o la aplicación web, o al jugar de forma no autorizada, recibes una ventaja injusta que daña la experiencia del juego de las demás personas.

No promuevas la compraventa de monedas

Si promueves la compraventa de monedas en cualquier sitio dentro de nuestros juegos o en foros, estarás incumpliendo nuestras normas.

No recolectes monedas

La recolección de monedas consiste en intentar obtener monedas de forma rápida e ilegítima. Esto incluye usar bots en el Mercado de transferibles de Ultimate Team™ o engañar al juego para que piense que juegas partidos cuando no lo estás haciendo.

Puedes tener tantas monedas en tu cuenta como quieras, siempre y cuando las hayas ganado en el juego de manera justa. El uso de cualquier tipo de bot o método de desconexión infringe nuestras normas.

¡No realices reclamaciones falsas!

Realizar una solicitud falsa ante los asesores o cualquier otro representante de EA va contra las reglas de conducta.

No hackees las cuentas de otras personas

Acceder y compartir cuentas con otras personas va completamente en contra de las reglas.

No hagas trampas

Se considera hacer trampas, entre otras formas, el utilizar herramientas externas, manipular vulnerabilidades dentro del juego, aprovecharse de los fallos o errores del sistema; llevar a cabo, emplear, comprar o vender partidos amañados; manipular emparejamientos u ofrecer servicios de manipulación de victorias.

Queremos ayudarte lo más rápido posible, así que contacta con nosotros solo cuando te enfrentes a un problema real. Si crees que hemos cometido un error con un bloqueo o suspensión, echa un vistazo a nuestro artículo para saber cómo alegar.

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