El 17 de abril de 2025, Origin dejará de funcionar, ya que Apple y Microsoft han dejado de ser compatibles con el software de 32 bits.
Si utilizas Origin, deberás actualizar a la EA app, que requiere al menos macOS Catalina 10.15.5 o posterior o una versión de Windows de 64 bits.
Si necesitas ayuda, descubre cómo:
Sigue los pasos de este artículo para descargar e instalar la EA app u obtén más información para Mac o PC.
Ahora que has terminado de descargarla, descubre cómo instalar EA app.
¿Te has pasado a EA app desde Origin en Mac? Utilizarás la misma cuenta con la que iniciabas sesión en Origin para iniciar sesión en EA app. Dado que todas las compras están vinculadas a tu cuenta, puedes descargar los juegos que hayas comprado en Origin a través de EA app.
Cuando te pases a EA app desde Origin en un dispositivo Mac, solo podrás comprar y descargar juegos que sean compatibles con Mac.
Aquí tienes más información sobre lo que pasa con tus juegos y tu cuenta cuando te pasas a la EA app desde Origin.
Asegúrate de que tu dispositivo cumple los requisitos mínimos de EA app antes de descargarla en PC o Mac.
Puede que tengas que actualizar el sistema operativo de tu dispositivo para utilizar EA app.
La EA app no es compatible con Chromebook, dado que no funciona con Microsoft Windows.
Cada juego tiene sus propios requisitos mínimos para jugar. Para buscar los requisitos mínimos de un juego en concreto:
Después de iniciar sesión, usa nuestro artículo sobre cómo descargar y jugar a juegos en EA app y entra en acción.
Comprueba que tu PC o Mac cumple los requisitos necesarios para usar EA app.
Si utilizas un PC, asegúrate de ejecutar la EA app como administrador. También puedes intentar añadir EA app y tus juegos como excepciones para ver si así se solucionan los problemas de instalación.
También puedes intentar resolver tus problemas de conexión con nuestra guía.
Si se da algún error en mitad de la instalación, tendrás que volver a empezar. También deberás eliminar los archivos que se hayan instalado correctamente antes de que apareciera el error.
La EA app está diseñada para actualizarse automáticamente. Es decir, al iniciar sesión, se actualiza automáticamente a la versión más reciente.
Si la aplicación se está ejecutando cuando se lance una nueva actualización, no se actualizará automáticamente. Sal de la aplicación y reiníciala para que empiece la actualización.