La EA app es nuestra plataforma mejorada para jugar en PC. Está optimizada para ofrecer la mejor experiencia de usuario y te permite encontrar fácilmente lo que necesitas y acceder al juego más rápido que nunca. ¿Aún no la tienes? Descarga la EA app aquí.

Comprueba si es necesario actualizar

Descubre qué versión de Windows estás usando  y comprueba si necesitas actualizarla.

Instala la versión más reciente de Windows

1. Antes de instalar una actualización, comprueba si el dispositivo cumple los requisitos del sistema.
2. A continuación, realiza una copia de seguridad de tus archivos para no perder nada importante.
3. Cuando la tengas, sigue estos pasos del soporte de Microsoft para actualizar Windows.

Para ejecutar una versión de Windows de 64 bits, asegúrate de que tu PC tiene un procesador compatible con 64 bits.

Si tu PC no tiene uno, deberás utilizar uno más moderno para jugar en la EA app.

¿Se transferirán tus datos guardados?

Si has activado el guardado en la nube, los datos de las partidas guardadas se transferirán sin que tengas que hacer nada.

Algunos juegos no pueden guardarse en la nube y es necesario transferir esos archivos de guardado de forma manual a un dispositivo actualizado.

• Para obtener ayuda con Windows, ponte en contacto con el soporte de Microsoft.
• ¿Buscas más información sobre la EA app? Echa un vistazo a los EA Forums para obtener ayuda de la comunidad. Si aún necesitas ayuda, avísanos.