Si tienes Windows 10 o Windows 11, sigue estos pasos para realizar un inicio limpio en tu PC:

1. Abre el menú de Inicio.
2. Escribe msconfig en el campo de texto y pulsa la tecla Intro. Se abrirá la ventana de Configuración del sistema.
3. Ve a la pestaña Servicios.
4. Marca la casilla para Ocultar todos los servicios de Microsoft y, a continuación, selecciona el botón Deshabilitar todos.
5. Ve a la pestaña Inicio de Windows y después selecciona Abrir el Administrador de tareas.
6. Cuando se haya cargado la lista completa, haz clic con el botón derecho en cada uno de los programas de la lista y selecciona Deshabilitar.
7. Cierra el Administrador de tareas y vuelve a la ventana Configuración del sistema.
8. Selecciona Aceptar para guardar los cambios y reinicia el equipo.

¿Utilizas Windows 7, Windows Vista o Windows 8/8.1? Consulta las instrucciones de Microsoft para realizar un inicio limpio en versiones anteriores de Windows.

Sigo teniendo problemas con el juego

Si el inicio limpio no los ha solucionado, deberás volver a habilitar los programas de inicio.

1. Repite los pasos 1 a 5 anteriores. En el paso 6, haz clic con el botón derecho y selecciona Habilitar para todos los programas.
2. Selecciona Aplicar y reinicia el ordenador.

¿Qué programa está causando el problema?

1. Vuelve a realizar los pasos anteriores, pero marca la casilla junto a uno de los programas de la lista para permitir que se ejecuten al iniciar Windows.
   • Si todo funciona correctamente, el programa no causa el problema.
   • Si vuelves a tener el mismo problema, impide que el programa se inicie al reiniciar. Desactiva la casilla correspondiente y reinicia el ordenador.
2. Repite los pasos para asegurarte de que has identificado todos los programas que provoquen conflictos. Cada vez que repitas los pasos, añade otro programa al inicio. Para ello, marca la casilla correspondiente.
3. Cuando los programas conflictivos no se ejecutan al inicio, la experiencia mejora.