¿Necesitas ayuda con FIFA Mobile? Sigue estos pasos para obtener ayuda en el juego o buscar tu ID de usuario en caso de que no puedas acceder al juego.
Si estás jugando a FIFA Mobile y necesitas ayuda, la forma más rápida de conseguirla es contactando con nosotros en el juego. Sigue los pasos que se indican a continuación para saber cómo hacerlo.
- Comprueba si tenemos ya la respuesta o solución a tu problema en Twitter.
- ¿Crees que has perdido el progreso del juego? Consulta si puedes restaurar tu progreso con estos pasos de resolución de problemas.
- ¿Y si no puedo acceder al juego? Si no puedes iniciar sesión, tu ID de usuario debería aparecer en la pantalla de carga.
- Asegúrate de tener siempre a mano tu ID de usuario cuando te pongas en contacto con nosotros para que podamos encontrar tu cuenta.
Ayuda en el juego
ID de usuario
¿No puedes acceder al juego?
- Toca el icono de Ajustes (engranaje) en la pantalla de inicio.
- Toca el icono de la flecha que hay junto a Atención al cliente y sigue las instrucciones para contactar con nosotros.
- En el menú Ajustes, toca el icono de la flecha que hay junto a Créditos.
- En la pantalla navegable de Créditos, toca y arrastra hacia abajo hasta que veas tu ID de usuario. Haz una captura de pantalla o anótalo antes de contactar con nosotros para tenerlo preparado. Lo necesitarás si en algún momento no puedes entrar al juego y tienes que ponerte en contacto con nosotros en Ayuda de EA.
Si no puedes iniciar sesión en el juego, puedes contactarnos aquí en la Ayuda de EA.
Cuando lo hagas, asegúrate de saber cuál es tu ID de usuario para que podamos encontrar tu cuenta.
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