Si tu juego para móviles está vinculado a una cuenta de Facebook, Game Center o Google Play, una copia del progreso del juego estará guardada en la cuenta. Realiza estos pasos para ver si recuperas el contenido.

1. Comprueba si hay actualizaciones para la aplicación e instala las que estén disponibles.
2. Reinicia el dispositivo.
3. Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en el juego.
4. Prueba a iniciar sesión con tu cuenta desde otro dispositivo si lo tienes.
5. Prueba a desinstalar y reinstalar el juego. Hazlo solo si habías realizado una copia de seguridad en una cuenta vinculada. De lo contrario, podrías perder permanentemente todos los datos del juego.
   • Si no tienes claro si tienes una cuenta vinculada, omite este paso.
6. Si has vinculado el juego a Google Play o Game Center, ve a los ajustes del dispositivo y elimina la cuenta. A continuación, inicia el juego y vuelve a iniciar sesión manualmente.

Si el juego no está vinculado a una cuenta, jugarás de forma anónima.

Si no vinculas una cuenta, solo podrás hacer una copia de seguridad de las partidas en tu dispositivo. Si le pasa algo al dispositivo móvil o a la propia aplicación, es posible que no puedas recuperar el progreso del juego.

Si el título no está vinculado, realiza estos pasos para intentar volver al juego.

1. Comprueba si hay actualizaciones para la aplicación e instala las que estén disponibles.
2. Reinicia el dispositivo.

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