Si te atascas mientras juegas a NBA LIVE Mobile, la forma más rápida de obtener ayuda es contactando con nosotros directamente desde el juego. Sigue estos pasos para aprender cómo hacerlo.

Descubre cómo conseguir ayuda en NBA LIVE Mobile sin tener que salir del juego.

1. Pulsa el icono de Menú (tres líneas naranjas) en la esquina superior de la pantalla de inicio.
2. Pulsa el icono de Ajustes (la rueda de engranaje).
3. Toca Ayuda.

Verás la página web de la Ayuda de EA en tu navegador. Echa un vistazo a los artículos de ayuda para ver si podemos encontrar la respuesta que necesitas.

1. En la pantalla de inicio abre el menú izquierdo deslizando el dedo.



2. Toca el icono Ajustes (engranaje o rueda dentada). Verás tu ID de usuario (IDU) en la parte superior derecha de la ventana Ajustes.

Conecta el juego a una cuenta para guardar una copia de seguridad. De esta forma, si alguna vez cambias de dispositivo, podrás llevarte tu progreso contigo.

Entérate de cómo realizar copia de seguridad de las partidas guardadas en tu móvil.

Si necesitas ayuda porque no puedes acceder al juego o has perdido tu dispositivo, ten tu ID de usuario listo antes de contactar con nosotros. Sin él, no podremos encontrar tu cuenta.