Restablece Origin si se bloquea en Mac.
Restablecimiento de Origin
Si Origin no se inicia y se bloquea continuamente en Mac, prueba la herramienta Reset Origin para una solución rápida y sencilla de muchos problemas de bloqueo.
A continuación te indicamos cómo hacerlo:
- Descarga la herramienta Reset Origin.
- Abre una ventana en Finder y ve a la carpeta Descargas .
- Busca ResetOrigin.zip y haz doble clic en el archivo. Finder expandirá el archivo completo.
- Haz doble clic en el archivo ResetOrigin en la ventana ampliada. Aparecerá un cuadro de diálogo:
- Haz clic en el botón Reset Origin . Deberás aceptar con tu contraseña de administrador.
- Escribe la contraseña y haz clic en Aceptar para iniciar el restablecimiento.
- Cuando se haya realizado el restablecimiento, recibirás un mensaje de confirmación que indica que se han eliminado los archivos de la caché y las preferencias de Origin.
- Haz clic en Aceptar para salir de la herramienta.
- Descarga la última versión de Origin para Mac e instálala.
¿Se te solicita que introduzcas las credenciales de usuario de Mac?
¿Tienes problemas con Origin Helper? ¿Te sigue solicitando las credenciales de Mac? Descarga nuestra herramienta de diagnóstico para realizar un AppleScript para depurar Origin Helper en tu Mac.
Cuando hayas utilizado la herramienta, se creará un archivo denominado Origin Troubleshooting.txt que se almacenará en tu escritorio. No tiene información personal sobre ti o los contenidos de tu Mac y su única finalidad es diagnosticar problemas de la aplicación.
Nuestros desarrolladores utilizan estos archivos para solucionar problemas. Actualizaremos este artículo cuando hayamos arreglado el problema.
Sigue estos pasos:
- Descarga la herramienta de diagnóstico.
- Asegúrate de que Origin está instalado en la carpeta de aplicaciones y que no está abierto al iniciar el script.
- Haz doble clic en el icono de AppleScript para iniciarlo. De esta forma se iniciará la aplicación de Origin.
- Introduce la información de inicio de sesión cuando macOS te pida permiso para instalar Origin Helper.
- Introduce las credenciales y sal de Origin.
- Busca el archivo Origin Troubleshooting.txt en tu escritorio y envíanoslo por correo electrónico.
- Cuando hayas acabado con el archivo que has descargado, puedes eliminarlo. Para ello, arrástralo a la papelera.
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