Comprueba los requisitos del sistema del juego para asegurarte de que el ordenador puede ejecutarlo correctamente.
El cumplimiento mínimo de los requisitos significa que el juego se ejecutará en tu ordenador, no que el desempeño será el adecuado si se configura al máximo nivel. Si tu equipo apenas cumple los requisitos mínimos, tendrás que sacrificar un poco la calidad de los gráficos para conseguir un mejor rendimiento.
Si estás cerca de los requisitos mínimos, intenta no ejecutar otros programas en segundo plano mientras juegas para que tu ordenador puede invertir toda su potencia de procesamiento en el juego.
Incluso si el juego básico funciona en tu ordenador, es posible que no puedas ejecutar expansiones o una versión actualizada del juego posteriormente.
Asegúrate de que los controladores de tu tarjeta gráfica estén actualizados. La mayoría de los fabricantes de tarjetas gráficas publican nuevos controladores tras el lanzamiento de juegos grandes. No podrás jugar a algunos de nuestros títulos hasta que no instales el controlador más reciente.
Para descargar el controlador más reciente, primero descubre qué tarjeta gráfica tienes siguiendo los pasos de abajo.
Cuando sepas cuál es tu tarjeta gráfica, ve al sitio web del fabricante para buscar, descargar yencontrar información sobre cómo instalar el controlador más reciente para tu tarjeta:
Realiza una instalación limpia del nuevo controlador para que haya menos posibilidades de que los controladores antiguos interfieran con él.
Sigue las instrucciones de instalación limpia según su tipo de controlador:
Los problemas con los controladores gráficos se dan si instalas un controlador nuevo sobre otro antiguo sin hacer una instalación limpia.
Para solucionarlo, intenta eliminar todos los controladores gráficos de tu sistema y vuelve a instalar la última versión:
Si tu equipo apenas cumple las especificaciones mínimas, puede que tengas que ajustar las opciones gráficas del juego para que funcione mejor.
La forma de acceder a las opciones de gráficos es distinta en cada juego. Suelen estar en el menú principal, en el menú Opciones, en el apartado Vídeo u Opciones de gráficos.
Una vez allí, disminuye alguno de los ajustes y reinicia el juego para que se apliquen los cambios, si hace falta.
La mayoría de los ordenadores tiene un procesador capaz de ejecutar gráficos básicos, pero para sacar el mejor partido a tus juegos debes ejecutarlos con una tarjeta gráfica (GPU) dedicada.
La mayoría de los juegos más recientes no se ejecutará bien, o no lo hará del todo, sin una tarjeta gráfica dedicada.
Para asegurarte de que tu equipo siempre usa la tarjeta gráfica dedicada para jugar, configura un perfil de juego. Esto es especialmente importante si juegas desde un portátil.
Los fabricantes de tarjetas gráficas ofrecen diferentes formas de configurar perfiles de juego. Sigue los pasos indicados para el fabricante de tu tarjeta que se indican a continuación.
Overclocking significa usar un software para acelerar la velocidad del procesador (puede ser el procesador principal o la GPU). Muchas tarjetas gráficas ya vienen con esta opción de serie, lo que significa que se han configurado para que se ejecuten más rápido que su velocidad base, pero dentro de unos límites de seguridad.
Aumentar la velocidad aún más (mediante un software especial o alteraciones como las de la configuración Radeon para tarjetas AMD) puede acarrear sobrecalentamiento u otros problemas de estabilidad.
Restablecer la velocidad a su ajuste predeterminado es un primer paso importante para resolver problemas gráficos.
Si tu equipo funciona mejor a la velocidad de reloj predeterminada, puede que el problema derive del overclocking.
Si sigues teniendo problemas, echa un vistazo a la lista de síntomas que aparece a continuación para buscar algunas posibles causas.
Puede suceder por muchas razones, pero normalmente es porque el juego se está ejecutando a una frecuencia de refresco superior a la que soporta tu monitor.
Puede que hayas oído que desactivar la sincronización vertical puede suponer un mejor rendimiento, pero si estás viendo la imagen cortada en el juego, te recomendamos que vuelvas a activarla para solucionarlo.
El microstuttering (pequeños temblores y sacudidas en las imágenes en movimiento) puede darse cuando un juego no está correctamente optimizado, especialmente si es jugable con varias versiones de Direct X.
En ocasiones, puede solucionarse desde la configuración de vídeo del juego, desactivando la última versión de Direct X y reiniciando el juego. Una vez que lo hayas hecho, presta atención a las notas de parches del juego para ver cuando podrás reactivarla.
El microstuttering también puede deberse a un problema con los controladores, ya sea un conflicto entre controladores o que el último controlador de la tarjeta gráfica no funciona bien con tu nuevo juego. Puede que solo tengas que esperar a que haya un nuevo controlador disponible para solucionarlo.
El rubberbanding (que hace que tu personaje corra como si tuviese una cinta elástica pegada que lo devuelve a su posición de inicio) suele ser un problema de conexión (latencia alta o una conexión inestable) más que un problema de los gráficos.
El artifacting ocurre cuando una serie de píxeles de tu pantalla cambia de color, normalmente a verde o rosa brillante o como si fuese un arcoíris y permanece así independientemente de lo que esté pasando en la pantalla.
Esto significa que la tarjeta gráfica está bajo mucha presión, sobrecalentada o que tiene un problema de hardware.
Si tu ordenador es de sobremesa, comprueba que tu tarjeta esté bien colocada y que los ventiladores funcionen bien.
No abras el ordenador si hacerlo supone la anulación de la garantía o si no tienes mucha experiencia manejando el hardware del ordenador. Si piensas que puede haber un problema con tu hardware, consulta con un profesional.
Para otros problemas de tu PC, puedes probar a utilizar CCleaner para eliminar problemas y errores.
Aunque aconsejamos el uso de CCleaner, EA no cuenta con soporte para este programa. Úsalo únicamente bajo tu responsabilidad. Sigue las instrucciones de instalación directamente desde CCleaner al instalar y configurar el programa. Puedes encontrar ayuda en la página de asistencia de CCleaner.
EA no se beneficia de ninguna forma, ni monetariamente ni de otras maneras, por publicitar este programa.
