¿Qué le ocurre al contenido que ya he descargado?

Las creaciones que has descargado y guardado en tu consola seguirán estando en tu juego. Pero si las desinstalas o las borras, ya no podrás volver a descargarlas.

¿Qué pasa si desinstalo algún DLC de Los Sims 3? ¿Podré volver a reinstalarlo?

¡Sí! Si necesitas reinstalar tu contenido, tanto Los Sims 3 como sus DLC, el Paquete de peinados y el Paquete "Ultraconfort", estarán disponibles para descarga desde PlayStation™Store y la Tienda Xbox Games.

¿Qué pasa con mi pase online?

Si tienes el pase online de Los Sims 3 descargado en tu PlayStation 3 o Xbox 360, puedes seguir jugando a Los Sims 3 offline. Si necesitas volver a descargar Los Sims 3, no necesitas añadir el pase online a tu cola de descargas.

Para hacerle un regalo a un amigo a través de su lista de favoritos:

1. Visita la página del perfil de tu amigo en TheSims3.com.
2. Haz clic en su lista de favoritos.
   • También puedes buscar la lista de favoritos de tu amigo por su nombre con la opción Buscar una lista de favoritos en Los Sims 3 Store.  
3. Elige el artículo que te gustaría comprarle.
4. Selecciona Regalar este artículo.
5. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la compra del regalo.

Para hacerle un regalo a un amigo a través de Los Sims 3 Store:

1. Ve a http://store.thesims3.com/.
2. Busca el artículo que quieras comprarle a tu amigo. 
3. En la parte derecha de la página, selecciona Regalar este artículo.
4. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la compra del regalo.
   • También puedes hacer esto desde Los Sims 3 mientras juegas.

1. Inicia sesión en el sitio web de los Sims 3.
2. Haz clic en Tienda .
3. Haz clic en Mi cuenta de Store.
4. Localiza la opción Historial de compras en el menú emergente que se abre a la izquierda y haz clic en ella.
5. Pasarás a una pantalla donde verás todos los objetos que has comprado con tu cuenta.
6. Puedes volver a descargarlos siempre que lo necesites.

Descargar e instalar tus nuevos artículos

Cualquier cosa que compres en Los Sims 3 Store o que selecciones con Añadir al juego en el Intercambio se enviará automáticamente a tu lanzador.

Los artículos no están listos para instalar hasta que no veas el icono correspondiente indicándolo en cada uno de ellos.

Un icono como el que se muestra en esta imagen significa que el artículo aún está descargándose.

Para que tus artículos nuevos aparezcan en tu partida, antes tienes que descargártelos en el lanzador.

Aquí te explicamos cómo hacerlo:

1. En el lanzador, haz clic en Descargas.
2. Busca los nuevos artículos en la lista y marca la casilla que hay junto a los que quieras instalar.
3. Haz clic en Instalar. Una vez instalados, estos artículos aparecerán en Contenidos instalados.

Localizar tus artículos nuevos en el juego

Los nuevos artículos se muestran al final de cada lista en la que aparecen. Los artículos obtenidos en Los Sims 3 Store tendrán un pequeño icono de Plumbob en la esquina inferior de la imagen para ayudarte a identificarlos.

También puedes elegir mostrar solo los artículos obtenidos de Los Sims 3 Store o el Intercambio de Los Sims 3 haciendo clic en el botón Contenido personalizado de la parte superior derecha de la mayoría de las ventanas.

• Si tu sistema operativo es Windows, asegúrate de estar ejecutando el lanzador como administrador.
• Prueba a salir y reiniciar el lanzador.
• Borra la memoria caché de tu navegador.
• También puedes probar a utilizar otro navegador de Internet.

Si usas un PC y has descargado artículos en el escritorio (o en cualquier otra ubicación que no sea el lanzador), sigue los siguientes pasos:

1. Haz clic con el botón derecho del ratón en tu artículo descargado.
2. Haz clic en Propiedades.
3. Busca la opción Abrir con y haz clic en el botón Cambiar que hay al lado.
4. Selecciona el lanzador de Los Sims 3 en la lista de aplicaciones.
5. Asegúrate de que la casilla Usar siempre el programa seleccionado para abrir este tipo de archivos esté marcada y, a continuación, haz clic en Aceptar.
6. Haz doble clic en tus artículos para añadirlos al lanzador.

A veces, puedes pasar por alto una solicitud de permiso de tu navegador al tratar de descargar algo. Por si ese es el problema, prueba lo siguiente:

1. Abre el lanzador e inicia sesión con tu cuenta de Los Sims 3.
2. Ve a Store (debería abrirse el sitio web de Los Sims 3).
3. Selecciona el artículo que quieras y haz clic en Descargar.
   1. Si te salta un aviso que diga ¿Desea permitir este sitio web para abrir un programa en el equipo?, haz clic en Permitir.
4. El lanzador debería abrirse y descargar tu artículo.

Si tienes algún problema descargando un artículo del Intercambio, a lo mejor es cosa del propio objeto. Búscalo en el Intercambio y haz clic en Dar parte para informarnos al respecto.

En caso de que no veas un artículo que hayas descargado en el juego, prueba lo siguiente:

1. Abre el lanzador de Los Sims 3 y selecciona Ejecutar sin contenido personalizado.
2. Inicia la partida y sal.
3. Regresa al lanzador y desmarca Ejecutar sin contenido personalizado.
4. Inicia la partida de nuevo, y es posible que ahora puedas ver el contenido que echabas en falta dentro de tu partida.

Si aún no localizas tu contenido creado por jugadores, puedes intentar sacar tus archivos .ebc (es decir, el contenido personalizado) de la carpeta DCCache y volver a descargar los artículos correspondientes:

1. Localiza tu carpeta DCCache. Debería estar ubicada en C:\Usuarios\tunombredeusuarioenelsistema\Documentos\Electronic Arts\Los Sims 3\DCCache si juegas en PC, o en /usuarios/<nombredeusuario>/Documentos/Electronic Arts/Los Sims 3/ si tienes un Mac.
2. Traslada todos los archivos cuyo nombre acabe en .ebc  de la carpeta DCCache a tu escritorio.
   1. Si juegas en Mac, también puedes eliminarlos.
3. Descarga/Instala los objetos otra vez y asegúrate de que se ha creado un archivo nuevo en la carpeta DCCache.
   1. Si juegas en PC, vuelve a meter los archivos *.ebc en la carpeta DCCache, sobrescribiendo los nuevos.
   2. Si juegas en Mac y has optado por eliminar los archivos originales, puedes saltarte este paso.
4. Reinicia tu ordenador, abre Los Sims 3 y ya deberías ver tus artículos en el juego.