EA Help: Virallinen tuki

Miksi kävit EA-tuen sivulla tänään? *

Päättääkseni, minkä pelin ostaisin. Oppiakseni pelaamaan peliä. Saadakseni vastauksen tiliini liittyvään kysymykseen. Lukeakseni peliini liittyvään tukiartikkelin. Nähdäkseni, ovatko muut pelaajat löytäneet ratkaisun ongelmaani. Selvittääkseni, miten voin ottaa yhteyttä EA:han. Kysyäkseni peliominaisuudesta tai ilmoittaakseni pelibugista EA:lle.

Mikä tuote toi sinut EA-tukeen? *

Mistä aiheesta halusit etsiä tietoa? *

Tilin turvallisuus Laskutus ja ostaminen Lataus ja asennus Pelien käyttö (koodit, betat, demot) Pelaaminen (peliominaisuudet, parannukset, vinkit) Puuttuvat peliesineet Huijaus tai väärinkäyttö peleissä Ongelmanratkaisu (yhteydet, suoritus, kaatuminen tai laitteisto)

Löysitkö tarvitsemasi tiedot? *

Kyllä En

Miten ratkaisit ongelmasi? *

Löysin vastauksen verkkoartikkelista. Otin yhteyttä suoraan EA:han. Kävin EA:n Answers HQ -foorumilla. Etsin apua EA:n ulkopuolelta. Lakkasin etsimästä vastausta. (Kirjoita lisätietoja palauteosioon.)

Kuinka helppoa tai vaikeaa haluamasi tiedon löytäminen EA-tuesta oli? *

6 (erittäin helppoa) 5 (helppoa) 4 (melko helppoa) 3 (melko vaikeaa) 2 (vaikeaa) 1 (erittäin vaikeaa)

Kuinka tyytyväinen olet kokemukseesi EA-tuesta tänään? *

6 (erittäin tyytyväinen) 5 (tyytyväinen) 4 (melko tyytyväinen) 3 (melko tyytymätön) 2 (tyytymätön) 1 (erittäin tyytymätön)

Miten ratkaiset mieluiten mahdollisesti kohtaamasi ongelmat? *

Lukemalla verkkoartikkeleja. Käyttämällä keskustelufoorumeja. Sähköpostituen avulla. Keskustelemalla asiakaspalvelijan kanssa chatissa. Keskustelemalla asiakaspalvelijan kanssa puhelimitse. Ei väliä.

Muu palaute:

EA arvostaa palautettasi!

EA:n asiakastyytyväisyyskysely