Etkö voi kirjautua sisään tilillesi?
Jos vanha sähköpostiosoite ei enää ole käytössäsi etkä voi vaihtaa salasanaasi, lue tietoja siitä, miten voit ottaa meihin yhteyttä ja mitä tarvitsemme, jotta voimme auttaa.
Loitko vahingossa uuden tilin ensisijaiselle sähköpostiosoitteelle? Voit vaihtaa sähköpostiosoitteesi sille EA-tilille, jolta löytyy kaikki pelisi.
Kun olet vaihtanut sähköpostiosoitteen, lähetämme sinulle sähköpostiviestin ja pyydämme sinua vahvistamaan vaihdon. Napsauta sähköpostissa olevaa vahvistuslinkkiä vahvistaaksesi, että teit vaihdon.
Jos sinulla on Star Wars™: The Old Republic™ -tili, joka käyttää samaa sähköpostiosoitetta kuin EA-tilisi, sinun on hyväksyttävä sähköpostiosoitteen vaihto. Etsi sähköpostistasi lisätietoja samalla, kun noudatat alla olevia ohjeita.
Vinkki: Suosittelemme käyttämään sähköpostiosoitetta, johon sinulla on aina pääsy. Yksityiset sähköpostiosoitteet, kuten koulusta tai töistä saatavat osoitteet, voivat lakata toimimasta, kun valmistut tai vaihdat työpaikkaa.
Ilmaisten palveluntarjoajien, kuten Yahoon ja Gmailin, tilit ja salasanat saa myös palautettua helpommin, jos se on joskus tarpeen.
Onko sinulla toinen EA-tili, joka sisältää kaikki pelisi? Jos kirjaudut sisään etkä näe pelejäsi tai yhdistettyjä profiilejasi, sinulla luultavasti on sellainen.
Haluaisimme auttaa sinua saamaan kaikki pelisi yhdelle tilille, mutta se ei aina ole helppoa.
Kaikki tililläsi olevat peliemme pelaamiseen liittyvät tiedot (kuten tallennukset ja saavutukset) on tallennettu pilvipalveluumme. Pilvipalvelu on yhdistetty EA-tiliisi. Jos siirrät pelin tililtä toiselle, pystyt kyllä pelaamaan peliä, mutta tiedot pysyvät liitettynä toiseen EA-tiliin samoin kuin tallennuksesi.
Osassa peleistämme etenemisen voi tallentaa pilvipalveluun. Tämä tarkoittaa sitä, että pääset peleihisi ja tallennuksiisi käsiksi muillakin tietokoneilla ja konsoleilla, kunhan olet kirjautuneena tilillesi. Jos siirrät pelin tililtä toiselle, menetät pääsyn pilvitallennuksiisi.
Sitä voi verrata pelin pelaamiseen ystäväsi tietokoneella hänen EA-tiliään käyttämällä. Kotiin palattuasi kirjaudut omalle tilillesi ja ostat pelin. Silloin sinun on aloitettava peli alusta.
Pelin siirtäminen tililtä toiselle aiheuttaa saman tilanteen.
Lue lisää profiilien siirtämisestä niitä koskevasta tukiartikkelistamme.
Lue ohjeet profiilien yhdistämisen purkamiseen EA-tililtäsi ja tutustu riskeihin, joita yhdistämisen purkamiseen liittyy.
Et voi siirtää pelejäsi tai profiilejasi toiselle tilille itse. Jos todella haluat yhdistää tilisi, sinun on otettava meihin yhteyttä.
