Auta meitä kehittämään EA-tukea! Vastaa kyselyyn Ei kiitos
VALIKKO VALIKKO

Olet siis tehnyt vahingossa toisen EA-tilin. Ei syytä huoleen, sitä on sattunut ennenkin. Voimme auttaa.

Etkö voi kirjautua sisään tilillesi?

Jos vanha sähköpostiosoite ei enää ole käytössäsi etkä voi vaihtaa salasanaasi, lue tietoja siitä, miten voit ottaa meihin yhteyttä ja mitä tarvitsemme, jotta voimme auttaa.

Loitko vahingossa uuden tilin ensisijaiselle sähköpostiosoitteelle? Voit vaihtaa sähköpostiosoitteesi sille EA-tilille, jolta löytyy kaikki pelisi.

  1. Luo ensin uusi sähköpostiosoite. Voit käyttää tätä ensisijaisen sähköpostiosoitteesi vapauttamiseen uudelta EA-tililtäsi, jonka olet luonut.
    • Voit kirjoittaa sähköpostiosoitteeksi mitä vain haluat. Se on siinä vain väliaikaisesti, jotta voit sen avulla vapauttaa sähköpostiosoitteesi päätiliäsi varten. Valitse esimerkiksi uusiosoite@email.com.
    • Onko sinulla jo toinen sähköpostiosoite? Voit käyttää sitä.
  2. Kirjaudu uudelle, vahingossa luomallesi EA-tilille siihen liitetyllä ensisijaisella sähköpostiosoitteella. Eli jo ensisijainen sähköpostiosoitteesi on etunimi@email.com, käytä sitä.
  3. Muuta sähköpostiosoite uuteen luomaasi sähköpostiosoitteeseen (uusiosoite@email.com) EA-tili ja laskutus -asetuksissa.
    • Saitko virheilmoituksen, kun yritit vaihtaa sähköpostiosoitetta? Se voi tarkoittaa sitä, että osoite on toisen tilin käytössä. Yritä kirjautua sille tilille tai käytä toista sähköpostiosoitetta.
  4. Kirjaudu sitten ensisijaiselle EA-tilillesi, jolla pelisi ovat, ja vaihda sähköpostiosoite ensisijaiseen osoitteeseen.

Kun olet vaihtanut sähköpostiosoitteen, lähetämme sinulle sähköpostiviestin ja pyydämme sinua vahvistamaan vaihdon. Napsauta sähköpostissa olevaa vahvistuslinkkiä vahvistaaksesi, että teit vaihdon.

Jos sinulla on Star Wars™: The Old Republic™ -tili, joka käyttää samaa sähköpostiosoitetta kuin EA-tilisi, sinun on hyväksyttävä sähköpostiosoitteen vaihto. Etsi sähköpostistasi lisätietoja samalla, kun noudatat alla olevia ohjeita.

Vinkki: Suosittelemme käyttämään sähköpostiosoitetta, johon sinulla on aina pääsy. Yksityiset sähköpostiosoitteet, kuten koulusta tai töistä saatavat osoitteet, voivat lakata toimimasta, kun valmistut tai vaihdat työpaikkaa.

Ilmaisten palveluntarjoajien, kuten Yahoon ja Gmailin, tilit ja salasanat saa myös palautettua helpommin, jos se on joskus tarpeen.

Onko sinulla toinen EA-tili, joka sisältää kaikki pelisi? Jos kirjaudut sisään etkä näe pelejäsi tai yhdistettyjä profiilejasi, sinulla luultavasti on sellainen.

Haluaisimme auttaa sinua saamaan kaikki pelisi yhdelle tilille, mutta se ei aina ole helppoa.

Kaikki tililläsi olevat peliemme pelaamiseen liittyvät tiedot (kuten tallennukset ja saavutukset) on tallennettu pilvipalveluumme. Pilvipalvelu on yhdistetty EA-tiliisi. Jos siirrät pelin tililtä toiselle, pystyt kyllä pelaamaan peliä, mutta tiedot pysyvät liitettynä toiseen EA-tiliin samoin kuin tallennuksesi.

Mikä pilvipalvelu muuten on?

Osassa peleistämme etenemisen voi tallentaa pilvipalveluun. Tämä tarkoittaa sitä, että pääset peleihisi ja tallennuksiisi käsiksi muillakin tietokoneilla ja konsoleilla, kunhan olet kirjautuneena tilillesi. Jos siirrät pelin tililtä toiselle, menetät pääsyn pilvitallennuksiisi.

Sitä voi verrata pelin pelaamiseen ystäväsi tietokoneella hänen EA-tiliään käyttämällä. Kotiin palattuasi kirjaudut omalle tilillesi ja ostat pelin. Silloin sinun on aloitettava peli alusta.

Pelin siirtäminen tililtä toiselle aiheuttaa saman tilanteen.

Lue lisää profiilien siirtämisestä niitä koskevasta tukiartikkelistamme.

Siirtorajoitukset

Lue ohjeet profiilien yhdistämisen purkamiseen EA-tililtäsi ja tutustu riskeihin, joita yhdistämisen purkamiseen liittyy.

Et voi siirtää pelejäsi tai profiilejasi toiselle tilille itse. Jos todella haluat yhdistää tilisi, sinun on otettava meihin yhteyttä.

  • Kun otat avustajaamme yhteyttä, varmistamme, ettei asiaasi voi ratkaista paremmalla tavalla. Yritämme kaikkia mahdollisia keinoja, ennen kuin teemme muutoksia, jotka vaarantavat pelitallennuksesi.
  • Mikäli siirto on suoritettava, muistutamme sinua sen riskeistä. Pyydämme sinua hyväksymään ilmoituksen, jossa sinulle kerrotaan, ettemme voi perua siirtoa.
  • Pelejä ei voida siirtää, jos jollain tileistä on jonkinlainen esto päällä. Tuo sisältää profiilin, pelin tai koko tilin estot.
  • Jos pelin ikäluokitus on PEGI 16, 18 tai ESRB M, emme voi siirtää sitä alaikäisen tilille.
  • Emme myöskään voi siirtää peliä alaikäisen tililtä aikuisen tilille, jos sitä pelaa alaikäinen. Jos esimerkiksi lapsesi haluaa pelata peliä itse, pelin on pysyttävä hänen omalla tilillään.
Ota yhteyttä

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

0%/0 pelaajan mielestä tästä artikkelista oli hyötyä.

 

Liittyvä EA-sisältö

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

0%/0 pelaajan mielestä tästä artikkelista oli hyötyä.

 

X