Otatko sisäänkirjautumisen vahvistamista käyttöön ensimmäistä kertaa? Saat ensimmäisen koodisi vain sähköpostitse.
Kun olet otanut sisäänkirjautumisen vahvistamisen käyttöön, voit määrittää useita koodien toimitustapoja.
Kokeile lähettää koodi uudelleen. Jos sekää ei auta, varmista, että:
Jos ongelmat jatkuvat, ota meihin yhteyttä ja luo toissijainen sähköpostiosoite koodien lähettämistä varten. Valmistaudu jakamaan eri sähköpostiosoite kuin se, jolla olet luonut EA-tilisi.
Vinkki:pidä sähköpostiosoitteesi ajan tasalla, niin saat aina koodisi.
Varmista, että pystyt aina käyttämään tiliäsi useammalla kuin yhdellä sisäänkirjautumisen vahvistustavalla. Voimme lähettää sinulle koodit sähköpostitse, tekstiviestitse tai sovellustodentajan kautta. Asuinmaastasi riippuen kaikki tavat eivät välttämättä ole käytettävissäsi.
Kun käytät sovellustodentajaa, saat Google Authenticator -sovelluksesta koodin aina, kun tarvitset sitä.
Kun jatkossa pyydämme sinulta sisäänkirjautumisen vahvistuskoodia, voit avata sovelluksen ja kirjoittaa kuusinumeroisen koodin.
Vinkki: jokainen koodi on voimassa vain rajoitetun ajan. Jos koodin aika on loppumassa, odota uutta koodia. Näin voit varmistaa, että sinulla on tarpeeksi aikaa.
Jos kadotat puhelimesi, sovellustodentajassa tapahtuu virhe tai et pääse käyttämään sähköpostiasi, varakoodit ovat ainoa tapa päästä EA-tilillesi uudesta laitteesta. Voit tarkastella ja uusia näitä koodeja EA-tilisi turvallisuusasetuksissa.
Löydät koodit valitsemalla Varakoodit-kohdan vierestä Näytä.
Kirjoita varakoodisi ylös ja säilytä niitä turvallisessa paikassa, niin pääset kirjautumaan sisään aina kun tarvitsee.
Jos olet kadottanut puhelimesi etkä pääse sähköpostiisi, ota meihin yhteyttä ja valitse Tilin hallinta ja Sisäänkirjautumisongelma, niin saat apua.
Eikö sinulla ole varakoodeja tallessa tai onko sinulla ongelmia sisäänkirjautumisen vahvistamisen kanssa?