Tilaushistoriasi pitää kirjaa EA app- ja Origin-ostoistasi ennakkotilauksesta aina pelaamiseen saakka tarjoten tilapäivityksiä kussakin vaiheessa.
Näytä tilaustiedot
Tilauksen tila
Hyvityksen tila
Lisää apua
Voit tarkastella tilaushistoriaasi milloin tahansa EA-tilisi asetuksista. Näet myös tietoja, kuten tilauksesi päivämäärän, kuvauksen, tilausnumeron, tilan ja hinnan.
Napsauta plusmerkkiä (+) tilauspäivän vasemmalla puolella, niin näet lisätietoja, kuten lisää tilatietoja, tilausmäärän ja hintaerittelyn.
Jos haluat tarkastella lapsesi tai teini-ikäisesi tilaus- ja tapahtumahistoriaa Perheen toimintaraportin avulla, sinun on linkitettävä aikuisen EA-tilisi hänen tiliinsä. Tässä on ohjeet sen tekemiseen ja raportin löytämiseen.
Seuraavassa on kuvattu eri tilojen merkitykset.
- Ennakkotilattu – Ostamasi peli tai tuote on ennakkotilattu. Sinua veloitetaan välittömästi ennakkotilauksen tekemisen jälkeen, ja saat sisältösi, kun se julkaistaan.
- Odottaa maksua – sinun on viimeisteltävä maksusi joko offline-tilassa tai kolmannen osapuolen lähteen, kuten PayPalin, kautta.
- Käsitellään – olemme käsittelemässä maksuasi. Useimmat tilaukset käsitellään 24 tunnin kuluessa ostosta, mutta joskus tilausten käsittely voi kestää jopa 72 tuntia. Kun olemme viimeistelleet maksusi, ilmoitamme sinulle sähköpostitse, että sisältösi on valmiina.
- Epäonnistunut – Maksusi ei onnistunut. Varmista, että laskutustietosi ovat oikein Maksu ja verkkokukkaro -välilehden Maksutavat-osiossa. Päivitä maksutietosi, niin voimme yrittää laskuttaa sinua uudelleen.
- Valmis – maksusi onnistui, ja ostamasi sisältö on valmiina.
- Peruttu – ostosi peruttiin, eikä sitä toimiteta. Jos kuitenkin haluat tuotteen, jota yritit ostaa, vahvista maksutietosi ja yritä tehdä tilauksesi uudelleen.
Näet hyvityspyyntösi Maksu ja verkkokukkaro -välilehden Tilaushistoria-osiossa. Seuraa hyvityksesi tilaa Tila-sarakkeessa. Seuraavassa on kuvattu eri tilojen merkitykset.
- Valmis: maksupalvelun tarjoajasi hyväksyi hyvityspyyntösi.
- Epäonnistui: Maksupalvelun tarjoajasi hylkäsi hyvityspyynnön, tai maksutapaasi ei ole enää olemassa varojen palauttamista varten. Jos peruutit luottokorttisi tai suljit maksutilisi ennen hyvityksen hyväksymistä, epäonnistuminen voi johtua siitä.
Lue tästä artikkelista lisätietoja hyvityksistä.
Oliko tästä artikkelista hyötyä?
0%/0 pelaajan mielestä tästä artikkelista oli hyötyä.
