VALIKKO VALIKKO

Lue tietoja virhekoodeista, joita saatat saada tehdessäsi ostoksia ja käyttäessäsi kuponkeja EA appissa.

Virhe pelin ostamisessa Kuponkikoodivirheet Lisää apua

Katso tästä luettelosta yleisimmät virheet sekä virhekoodit ja kiertotavat, jotka saattavat korjata ne. 

1001–1004

Emme pystyneet käsittelemään ja tallentamaan maksuasi, koska emme pystyneet vahvistamaan sitä. Kokeile poistaa luottokorttisi tililtäsi ja yritä sitten uudelleen.

2001–2006

Emme pystyneet käsittelemään ja tallentamaan maksuasi, koska emme voineet vahvistaa laskutus- tai toimitusosoitettasi. Varmista, että kirjoitit laskutusosoitteesi tarkalleen siinä muodossa kuin se on maksutavassasi, ja yritä sitten uudelleen. Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä pankkiisi tai maksupalvelusi tarjoajaan.

4014

Emme voineet käsitellä maksuasi, koska järjestelmissämme tapahtui tekninen virhe. Kirjaudu ulos EA-tilistäsi ja kirjaudu sitten uudelleen sisään ja yritä tehdä ostosi uudelleen. Jos se ei onnistu, kokeile käyttää eri maksutapaa.

5000–5056, 5150–5153, 5602

Emme voineet käsitellä maksuasi, koska järjestelmissämme tapahtui tekninen virhe. Jos saat virheen yrittäessäsi tehdä ostoa ea.com-sivustolla, kokeile ostaa sen sijaan EA appissa (tai toisin päin). Jos se ei onnistu, yritä myöhemmin uudelleen.

Tästä oppaasta saat tietoja siitä, miten voit ostaa pelejä ea.com-sivustolla ja EA appissa.

5155–5159

Jokin keskeytti ostoksesi, mutta kyseessä oli vain väliaikainen ongelma. Kokeile uudelleen. Ostosi pitäisi onnistua.

5600

Saimme jo tilauksesi. Yritit ehkä ostaa jotain, jonka olet jo ostanut. Älä huoli, emme käsittele toistettua tilausta. Sinua veloitetaan vain kerran.

5601

Tilauksessasi oli alue- tai kieliongelma. Tarkista tilitietosi. Varmista, että tililläsi valittu maa ja kieli vastaavat tämänhetkistä sijaintiasi, ja yritä sitten uudelleen.

5800–5803

Maksuvaiheessa tapahtui virhe, mutta kyseessä oli vain väliaikainen ongelma. Yritä vain tehdä tilaus uudelleen. Jos sinulla on edelleen ongelmia, kirjaudu ulos EA-tililtäsi, odota muutama minuutti ja kirjaudu sitten takaisin sisään. Yritä tehdä ostosi uudelleen.

9001

Osto ei mennyt läpi, koska järjestelmämme ei pystynyt käyttämään tilitietojasi. Yritä vain tehdä tilaus uudelleen. Jos sinulla on edelleen ongelmia, kirjaudu ulos EA-tililtäsi, odota muutama minuutti ja kirjaudu sitten takaisin sisään. Yritä tehdä ostosi uudelleen.

9002

Meillä oli ongelmia yhdistämisessä maksupalvelun tarjoajaasi. Tämä ongelma voi olla vain väliaikainen. Yritä käyttää eri maksutapaa tai yritä myöhemmin uudelleen alkuperäisellä maksutavallasi.

9003–9004

Jossakin vaiheessa maksusi lisäämisen ja ostosi vahvistamisen välissä tapahtui virhe. Yritä vain tehdä tilaus uudelleen. Jos saat saman virheen uudelleen, kokeile sulkea selaimesi tai EA app ja yritä sitten ostoasi uudelleen. Jos sinulla on edelleen ongelmia, kokeile käyttää jotakin toista maksutapaa.

9006, 10008–10014, 10048, 10050

Tilaustasi ei voitu käsitellä käyttämälläsi maksutavalla. Yritä käyttää eri maksutapaa tai yritä alkuperäisellä maksutavallasi myöhemmin uudelleen. Sinun on ehkä otettava yhteyttä pankkiisi tai korttisi myöntäjään, jotta voit tarkistaa, estääkö jokin oston niiden päässä.

9027

EA-verkkokukkarossasi ei ole tarpeeksi saldoa tämän oston tekemiseen. Voit lisätä tilillesi uuden EA-lahjakortin ja yrittää uudelleen tai käyttää eri maksutapaa.

9028, 10049

Tilaustasi ei voitu suorittaa loppuun, koska maksutapahtumasi käsittelyssä tapahtui virhe. Yritä tyhjentää välimuistisi, yritä käyttää eri maksutapaa tai yritä ostoasi myöhemmin uudelleen alkuperäisellä maksutavallasi.

10001–10007, 10045–10047, 10051–10053

Tilaustasi ei voitu käsitellä maksupalvelussa havaitun teknisen ongelman takia. Yritä tehdä ostosi uudelleen. Jos sinulla on edelleen ongelmia, tarkista, olemmeko julkaisseet ilmoituksia käyttökatkoista. Jos emme ole, yritä ostoa myöhemmin uudelleen.

10015

Emme ole vielä saaneet maksuvahvistustasi. Sen käsittely voi kestää jopa 24 tuntia. Jos et ole saanut vahvistusta sähköpostitse 24 tunnin kuluttua, kerro asiasta meille.

10023 tai NU2021

Valitettavasti tilaustasi ei voitu käsitellä juuri nyt, koska luotto- tai pankkikorttisi laskutusosoitteeseen liittyy ongelma. Tarkista annettu laskutusosoite ja varmista, että se vastaa osoitetta, joka korttisi myöntäjällä tai pankilla on tiedoissa.

Tilaustasi ei voitu käsitellä, koska maksusi käsittelyssä oli ongelma Varmista, että kirjoitit laskutusosoitteesi tarkalleen siinä muodossa kuin se on maksutavassasi, ja yritä sitten uudelleen. Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä pankkiisi tai maksupalvelusi tarjoajaan.

10024

Valitettavasti tilaustasi ei voitu käsitellä juuri nyt, koska luotto- tai pankkikorttiisi liittyy ongelma. Tarkista korttisi tiedot ja yritä uudelleen tai käytä eri maksutapaa tilauksesi viimeistelemiseksi.

Tilaustasi ei voitu suorittaa loppuun, koska antamasi korttitiedot eivät vastaa maksutietojasi. Päivitä tili- ja maksutietosi tai kokeile käyttää eri maksutapaa.

10025

Valitettavasti tilaustasi ei voitu käsitellä juuri nyt, koska luotto- tai pankkikorttisi on vanhentunut. Viimeistele tilauksesi käyttämällä eri maksutapaa.

Tilaustasi ei voitu suorittaa loppuun, koska käytit vanhentunutta maksutapaa. Päivitä tili- ja maksutietosi tai käytä jotakin muuta maksutapaa.

10037

Valitettavasti tilaustasi ei voi käsitellä juuri nyt puhelinnumeroosi liittyvän ongelman vuoksi. Varmista, että numerosi on oikeassa muodossa, ja yritä uudelleen.

Tilaustasi ei voitu suorittaa loppuun, koska antamasi puhelinnumero ei vastaa tililläsi käyttämääsi puhelinnumeroa. Päivitä puhelinnumerosi, niin voit yrittää uudelleen, tai käytä eri maksutapaa.

9005, 10039

Tilaustasi ei voitu suorittaa loppuun, koska olet tehnyt liian monta maksutapahtumaa tänään. Ostotapahtumissa on vuorokausirajoitus. Odota 24 tuntia ja yritä sitten uudelleen.

10040

Valitettavasti tilaustasi ei voitu käsitellä juuri nyt teknisten ongelmien vuoksi. Käytä eri maksutapaa tai yritä myöhemmin uudelleen.

Tilaustasi ei voitu suorittaa loppuun, koska maksupalvelun tarjoajasi kanssa oli teknisiä ongelmia. Yritä käyttää eri maksutapaa tai yritä myöhemmin uudelleen alkuperäisellä maksutavallasi.

10044

Valitettavasti tilaustasi ei voitu käsitellä juuri nyt teknisten ongelmien vuoksi. Käytä eri maksutapaa tai yritä myöhemmin uudelleen.

Tilaustasi ei voitu käsitellä sijaintivirheen takia. Tarkista, että maksutapasi tiedot ovat oikein, ja yritä tilaustasi uudelleen.

Saatko edelleen saman virheen? Jos olet alueella, joka ei ole sama kuin tilisi alue, maksusi ei onnistu. Varmista, ettet käytä mitään ei-tuettuja sijaintiin liittyviä sovelluksia, kuten välityspalvelinta tai VPN:ää.

10045

Valitettavasti tilaustasi ei voitu käsitellä tällä hetkellä. Viimeistele tilauksesi käyttämällä eri maksutapaa tai yritä myöhemmin uudelleen.

Tilaustasi ei voitu suorittaa loppuun, koska maksupalvelun tarjoajasi kanssa oli teknisiä ongelmia. Kokeile käyttää eri maksutapaa.

10046 tai 10049

Valitettavasti tilaustasi ei voitu käsitellä juuri nyt, sillä luottokorttisi myöntäjä tai pankkisi on hylännyt maksutavan. Ota yhteyttä pankkiisi, ennen kuin yrität uudelleen, tai käytä eri maksutapaa tilauksesi suorittamiseen loppuun.

Tilaustasi ei voitu suorittaa loppuun, koska maksupalvelusi tarjoaja hylkäsi maksutapasi. Kokeile käyttää eri maksutapaa tai ota yhteyttä pankkisi tai korttisi myöntäjään, ennen kuin yrität uudelleen.

10047

Valitettavasti tilaustasi ei voitu käsitellä tällä hetkellä. Viimeistele tilauksesi käyttämällä eri maksutapaa tai yritä myöhemmin uudelleen.

Tilaustasi ei voitu suorittaa loppuun, koska maksupalvelun tarjoajasi kanssa oli teknisiä ongelmia. Kokeile käyttää eri maksutapaa.

10008–10014, 10048, 10050, NU2001

Tilaustasi ei voitu käsitellä, koska maksutapasi tai tilin kanssa on ongelma. Yritä käyttää eri maksutapaa tai yritä myöhemmin uudelleen alkuperäisellä maksutavallasi.

10055

Ennalta maksetulla kortillasi ei ole tarpeeksi varoja tämän maksutapahtuman suorittamiseen loppuun. Käytä eri maksutapaa.

Tilaustasi ei voitu suorittaa loppuun, koska maksutavallasi ei ollut tarpeeksi varoja. Varmista, että sinulla on tarpeeksi varoja ostosi tekemiseen, verot ja maksutapahtumamaksut (tilanteen mukaan) mukaan lukien.

10057

Valitettavasti tilaustasi ei voitu käsitellä juuri nyt, sillä antamassasi maksutavassa on ongelma. Viimeistele tilauksesi käyttämällä eri maksutapaa tai yritä myöhemmin uudelleen.

Tilaustasi ei voitu käsitellä, koska maksusi käsittelyssä oli ongelma Varmista, että kirjoitit laskutusosoitteesi tarkalleen siinä muodossa kuin se on maksutavassasi, ja yritä sitten uudelleen.

NU2099

Ota yhteyttä pankkiisi, ennen kuin yrität uudelleen, tai anna eri maksutapa, kuten PayPal.

Tilaustasi ei voitu suorittaa loppuun, koska maksupalvelusi tarjoaja hylkäsi maksutapasi. Kokeile käyttää eri maksutapaa tai ota yhteyttä pankkisi tai korttisi myöntäjään, ennen kuin yrität uudelleen.

Saitko virhesanoman, kun yritit käyttää kuponkia kassalla? Lue alta tietoja siitä, mitä kuponkivirhe tarkoittaa ja miten saatat pystyä korjaamaan sen.

Tätä kampanjakoodia ei voi käyttää yhteen tai useampaan ostoskärryssäsi olevaan tuotteeseen. Jatka ostosten tekoa poistamalla nämä tuotteet.

Kuponkikoodia, jota yrität käyttää, ei voi käyttää tuotteeseen, jota yrität ostaa.

Tarkista kuponkisi ja ostosi tiedot. Varmista, että annoit oikean kuponkikoodin. Jos ostoskärryssäsi on jokin tuote, jota kuponki ei ehkä kata, poista kyseinen tuote ja yritä käyttää kuponkia uudelleen.

Tätä kampanjakoodia ei ole olemassa. Tarkista koodisi ja yritä uudelleen.

Kuponkikoodi, jota yrität käyttää, ei vastaa mitään nykyistä tai aiempaa kelvollista koodia. Yritä uudelleen, mutta varmista, että kirjoitat koodin oikein.

Tämä kampanjakoodi ei ole enää voimassa, tai se on jo käytetty.

Kuponkikoodi, jota yrität käyttää, on joko jo käytetty tai vanhentunut. Tarkista, onko koodisi voimassa. Varmista, että annoit koodin oikein.

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

0%/0 pelaajan mielestä tästä artikkelista oli hyötyä.

 

 

Etkö löytänyt etsimääsi? Kokeile tehdä haku uudelleen.

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

0%/0 pelaajan mielestä tästä artikkelista oli hyötyä.

 

 

X