Tarkista, onko asennusta odottavia päivityksiä. Ajan tasalla oleminen voi korjata ongelmasi.

Jos Windowsin päivittäminen ei korjaa ongelmaa tai jos tietokoneesi on ajan tasalla, lataa DirectX End-User Runtime -asennusohjelma. Tämä asentaa EA appin käyttämiseen tarvittavat puuttuvat kirjastot.

1. Sulje EA app tietokoneessasi.
2. Käy Microsoftin DirectX End-User Runtime -asennusohjelman sivulla.
3. Valitse kielesi ja napsauta Lataa-painiketta.
4. Noudata asennusohjelman ohjeita.
5. Käynnistä EA app uudelleen.

Sinun pitäisi nyt pystyä käyttämään EA appiasi EA-pelien kirjastosi pelaamiseen ja uusien pelien ostamiseen.

Jos pelisi käyttää näppäinyhdistelmää Vaihto+F1 syötteenä pelinsisäiselle peittokuvalle, tässä on ohjeet sen poistamiseen käytöstä:

• Napsauta profiilisi pikkukuvaa EA appissa.
• Avaa Asetukset ja valitse Sovellus.
• Poista pelinsisäinen peittokuva käytöstä.

Jos näiden vaiheiden tekeminen ei ratkaissut ongelmaasi EA appin kanssa, suuntaa Answers HQ -palveluun etsimään lisää vianmääritysohjeita.