Kerro kaikki mahdolliset tiedot ongelmastasi, niin suosittelemme yhteydenottotapaa, jolla saat oikeanlaisen avun mahdollisimman nopeasti.

Vaihtoehdot ovat puhelu, chat, sähköposti, soittopyyntö tai pelaajayhteisön tuki Answers HQ:ssa riippuen tilanteestasi.

Tapauksen luominen EA-tuessa

1. Valitse Ota yhteyttä.
   • Voit myös valita Ota yhteyttä minkä tahansa EA-tuen sivun yläreunassa tai tämän artikkelin alareunassa.
2. Valitse peli tai tuote, jonka kanssa tarvitset apua.
3. Valitse alusta, jolla pelaat.
4. Valitse Aihe, jonka suhteen tarvitset apua.
5. Valitse Ongelmasi.
6. Valitse Valitse yhteydenottotapa.
7. Jos et jo ole kirjautuneena EA-tiliisi, voit kirjautua sisään tässä.

Näet sivun, jossa on suositellut tukivaihtoehtomme. Valitse sinulle parhaiten toimiva vaihtoehto, niin olemme valmiina auttamaan. Jos valitset sähköpostin, saatat saada vastauksen lähettäjältä e.ea.com. Tämä on meidän virallinen sähköpostitilimme, joten muista lisätä se yhteystietoluetteloosi.

*Sijainnistasi tai verkostasi riippuen puhelustasi saatetaan veloittaa puhelumaksuja. Puhelu saattaa olla maksullinen, jos soitat matkapuhelimesta. Tämä numero ei välttämättä ole käytettävissä joidenkin matkapuhelinoperaattorien liittymistä. Kysy lisätietoa operaattoriltasi.

Etkö ole varma siitä, miten voit tehdä tapauksen? Noudata alla olevia ohjeita:

EA-pelit, joilla on ulkopuolinen tuki

Joillakin peleistämme on oma tuki erillään EA-tuesta. Näin saat tukea niiden kanssa:

Broadsword

Hanki tukea peleille Dungeon Keeper, Heroes of Dragon Age, Ultima Online ja Dark Age of Camelot.

Firemonkeys-pelit

Hanki tukea Firemonkeys-tuesta tai Answers HQ:n kautta.

Star Wars™: The Old Republic™

Ota yhteyttä erityiseen SWTOR-tukitiimiimme.