Découvrez comment trouver votre adresse e-mail dans les paramètres de votre compte ou dans le menu de certains de vos jeux préférés sur PlayStation et Xbox.
Vous souhaitez vous connecter à votre compte EA, mais vous avez oublié votre adresse e-mail ou votre mot de passe ? Nous sommes là pour vous aider.
Retrouvez l’adresse e-mail et d’autres informations de votre compte EA dans le menu de la plupart des jeux de votre console. Découvrez ci-dessous les étapes à suivre pour certains de nos jeux.
Sur EA Desktop
L’application EA Desktop est actuellement en phase bêta. Seuls certains joueurs peuvent y accéder. Pour plus d’informations, consultez notre article.
- Lancez l’application EA Desktop et connectez-vous à votre compte EA avec votre identifiant EA et votre mot de passe.
- Cliquez sur l’icône de menu (représenté par 3 lignes) en haut à gauche de l’application et sélectionnez Paramètres d’application.
- Cliquez sur Mon compte.
- Cliquez sur Modifier.
- Votre page Mon compte s'ouvrira dans une fenêtre de navigateur. Dans l’onglet À propos de moi, vous verrez un aperçu de votre adresse e-mail avec des astérisques.
- Cliquez sur Modifier à côté de l’adresse e-mail.
- Nous vous enverrons un code pour confirmer votre identité. Si vous n’avez pas accès à votre adresse e-mail, si vous ne vous souvenez pas de l’adresse complète ou si vous n’avez pas accès à vos méthodes de Vérification de connexion EA, découvrez comment obtenir de l’aide pour votre compte.
Vous ne pouvez vous connecter avec votre identifiant EA que sur l’application EA Desktop, pas sur nos sites Internet.
Dans Origin
Vous pouvez retrouver votre adresse e-mail via Origin si vous vous connectez avec votre identifiant EA.
- Si Origin n'est pas installé sur votre ordinateur, téléchargez-le et installez-le.
- Lancez le client Origin.
- Connectez-vous à votre compte EA à l'aide de votre identifiant EA et de votre mot de passe.
- Cliquez sur votre identifiant EA en bas de la fenêtre du client.
- Cliquez sur Compte EA et facturation.
- Votre page Mon compte s'ouvrira dans une fenêtre de navigateur. Dans l’onglet À propos de moi, vous verrez un aperçu de votre adresse e-mail avec des astérisques.
- Cliquez sur Modifier à côté de l’adresse e-mail.
- Nous vous enverrons un code pour confirmer votre identité. Si vous n’avez pas accès à votre adresse e-mail, si vous ne vous souvenez pas de l’adresse complète ou si vous n’avez pas accès à vos méthodes de Vérification de connexion EA, découvrez comment obtenir de l’aide pour votre compte.
Vous ne pouvez vous connecter à l'aide de votre identifiant EA que dans le client Origin, pas sur www.origin.com.
Sur console
Cette procédure est destinée aux jeux consoles uniquement (PlayStation®4 et Xbox One).
Vous ne pouvez pas modifier votre adresse e-mail ou mettre à jour votre mot de passe dans tous les jeux. Connectez-vous à votre compte sur ea.com/fr-fr pour modifier ces informations.
FIFA 22, 21 et 20
- Faites défiler le menu vers la droite jusqu’à Personnaliser.
- Ouvrez Paramètres en ligne.
- Ouvrez Compte EA.
Vous y trouverez votre identifiant public, l’adresse e-mail liée à votre compte EA et votre date d’inscription.
Madden NFL 22, 21 et 20
- Depuis le menu principal, faites défiler à droite jusqu'à voir l'engrenage Personnaliser. Cliquez dessus pour l'ouvrir.
- Cliquez sur Paramètres.
- Ouvrez Compte EA.
Vous verrez l’adresse e-mail liée à votre compte EA en haut de l'écran.
Vous souhaitez mettre à jour l’adresse e-mail liée à votre compte EA ? Découvrez comment mettre à jour vos informations de compte.
NBA LIVE 19 et 18
PlayStation :
- Allez dans Paramètres, puis Paramètres en ligne.
- Sélectionnez votre compte EA
Xbox :
- Faites défiler le menu vers la droite jusqu’à Paramètres.
- Cliquez sur Xbox Live.
L'adresse e-mail de votre compte EA apparaîtra en haut de l'écran. Vous pouvez mettre à jour vos informations pour NBA LIVE 18 et 19 sur www.ea.com/fr-fr.
NHL 21, 20, 19 et 18
Le menu de NHL est personnalisable. Lorsque vous avez épinglé trois éléments à votre menu personnalisé :
- Recherchez et ouvrez Paramètres.
- Si vous ne les avez pas épinglés, faites défiler le menu vers le bas pour afficher toutes les options.
- Ouvrez Paramètres en ligne.
- Ouvrez Informations de compte EA.
Vous y trouverez votre identifiant public, l’adresse e-mail liée à votre compte EA et votre date d’abonnement. Vous pouvez mettre à jour vos informations pour NHL 18 et 19 sur www.ea.com/fr-fr.
UFC 4
- Recherchez et ouvrez Paramètres.
- Accédez à Compte et cliquez sur Compte EA.
Vous y trouverez votre identifiant public, l’adresse e-mail liée à votre compte EA et votre date d’inscription. Rendez-vous ici pour savoir comment mettre à jour les informations de votre compte.
Vous ne voyez pas votre jeu ici ? Il n'existe peut-être pas de procédure pour trouver les informations de votre compte de cette manière pour ce jeu.
Une fois que vous connaissez l'adresse e-mail de votre compte EA, vous pouvez vous connecter à votre compte sur ea.com/fr-fr pour la mettre à jour.
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