Résoudre les problèmes de connexion à Battlefield V

Nous endossons toute la responsabilité de cet échec. Lorsque ce symbole devient orange, cela signifie qu'on nous a signalé qu'il y avait un problème. Si le signal est rouge, vous risquez de subir des déconnexions jusqu'à ce que nous puissions isoler et remplacer ou redémarrer le serveur qui ne fonctionne pas correctement.

Cela signifie que les informations que vous nous avez adressées sont incomplètes, et que certaines d'entre elles se sont perdues en chemin. 

Un avertissement orange s’affichera lors d'une perte de paquets de 2 à 4 %, et un avertissement rouge s'affichera une fois que votre connexion atteindra 5 % ou plus. La perte de paquets occasionne ce que la plupart des joueurs appellent du lag : des pressions sur les touches qui ne sont pas reflétées correctement en jeu (surtout parce qu'elles ne parviennent pas toutes jusqu'à nous).

La perte de paquets apparaît plus fréquemment dans les jeux que dans les vidéos en streaming ou sur les pages Internet, notamment parce qu’il n’y a pas de cache ou de mise en mémoire tampon en jeu pour la neutraliser.

Comment y remédier ?

La perte de paquets peut survenir sur les connexions sans fil lorsqu'il y a des interférences. Si vous vivez dans un immeuble, c'est peut-être parce qu'un canal sans fil est bondé, ou parce qu'il y a quelque chose à proximité (un micro-ondes ou un appareil connecté) qui interfère avec votre signal sans fil.  

Pour les connexions filaires, la perte de paquets est souvent due à un problème avec votre fournisseur d’accès à Internet (ou avec le FAI propriétaire du réseau que le vôtre emprunte).

Si vous rencontrez une latence élevée lors de la connexion à nos serveurs, vous sentirez un décalage dans tout ce que vous ferez, surtout lorsque votre latence dépasse la barre des 90 ms. C’est à ce moment-là qu'un avertissement orange s'affichera. Si votre latence dépasse 200 ms, vous risquez de vous faire déconnecter. L'avertissement deviendra alors rouge. La latence peut être une question de distance par rapport aux serveurs. En revanche, si vous vivez près du serveur auquel vous vous connectez, elle peut indiquer un problème avec votre connexion.

Il mesure l'instabilité de votre connexion à nos serveurs.

Vous verrez un avertissement orange ici si vous subissez une latence prolongée de 8 à 19 ms, et un avertissement rouge une fois que votre latence atteint ou dépasse 20 ms. Une instabilité élevée entraîne une expérience de jeu décousue, vous verrez peut-être du rubberbanding, des pics de ralentissement et des problèmes associés qui sont d’autant plus frustrants qu'ils sont en apparence aléatoires.

Vous verrez cet indicateur à l’écran lorsque le jeu détecte que votre système a des difficultés à suivre le rythme, d'un point de vue graphique.

Un avertissement orange devrait vous inciter à baisser vos paramètres graphiques pour une meilleure expérience de jeu.

Un avertissement rouge vous indique que vos paramètres affectent gravement votre jouabilité.

On parle parfois de ralentissement, mais cela n'a souvent rien à voir avec votre connexion. Parfois, lorsqu'il y a beaucoup d'action et d'effets à l'écran, un système proche de la configuration minimale requise peut rencontrer des problèmes lors du rendu, et cela peut vous donner l'impression de regarder un diaporama plutôt que de jouer à un jeu. Cela se produit lorsque votre système est congestionné et ne peut pas atteindre le nombre d'images par seconde qu'il devrait fournir.

Le moteur Frostbite relie votre processeur principal (CPU) au processeur de votre carte graphique (GPU). Il utilise également la mémoire dédiée de votre carte vidéo (VRAM) lors du rendu des images. 

Si votre GPU graphique ou votre CPU est inférieur à la configuration recommandée, il est possible que vous le ressentiez grandement lorsque vous jouez.

Comment y remédier ?

Essayez de réduire certains de vos paramètres vidéo pour éviter cela. Le jeu ne sera probablement pas aussi beau, mais il devrait être bien plus fluide.

Si vous utilisez le DirectX Ray Tracing (DXR) en jeu, vous pouvez consulter cet article pour en savoir plus sur la façon dont l’activation du DXR peut affecter vos performances graphiques en jeu.

Si vous voyez un avertissement lié au taux de rafraîchissement, cela signifie que votre taux de rafraîchissement est inférieur à celui du serveur (par exemple, si vous êtes plafonné à 60 Hz et que vous jouez sur un serveur de 120 Hz).

Comment y remédier ?

Augmentez votre taux de rafraîchissement en fonction de ce que votre écran peut gérer pour essayer d'obtenir une image plus claire et moins de déchirures d’écran lorsque la synchronisation verticale est désactivée.

Microstuttering : ces petits tressautements et à-coups sont parfois imputables à un problème avec DirectX.

Idéalement, votre carte graphique devrait être compatible avec DirectX 11.1 pour que Battlefield V fonctionne correctement.

Si vous utilisez DirectX 12 et constatez des tressautements en jeu, rendez-vous dans les paramètres vidéo du jeu, désactivez DirectX 12 et redémarrez le jeu.

Si le problème n'est toujours pas résolu, essayez de baisser la résolution de votre écran, car elle est peut-être trop élevée pour votre carte graphique.

Le microstuttering peut également provenir d'un problème de pilote, par exemple d'un conflit de pilote ou d'une incompatibilité du dernier pilote installé pour votre carte graphique avec Battlefield V. Si vous avez déjà essayé une réinstallation complète de vos pilotes graphiques, vous devrez peut-être attendre qu'un nouveau pilote soit disponible pour résoudre le problème.

Rubberbanding : le personnage du joueur se déplace comme s'il avait un élastique attaché dans le dos. Il revient donc à son emplacement d'origine après un certain laps de temps. Le rubberbanding est généralement dû à un problème de connexion (latence élevée ou connexion très instable).

Cependant, si cela se produit toujours dans la même zone du jeu, il peut s'agir d'un problème de géométrie ou de terrain et il peut être pertinent de signaler un bug.