Qu’est-ce que la qualité de connexion dans EA SPORTS FC™ ?

Lorsque vous appuyez sur un bouton pendant un match en ligne d’EA SPORTS FC™, un paquet de données de jeu est envoyé à partir de votre réseau personnel jusqu’à un centre de données de jeu EA SPORTS FC™. Une fois reçu, le paquet de données fait le voyage retour et déclenche l’action correspondante en jeu.

Tout retard ou toute interruption au cours de ce processus peut provoquer des ralentissements, un affichage saccadé, ou une déconnexion complète. Vous remarquerez peut-être que le jeu devient moins réactif.

Mesurer la durée de ce trajet (ainsi que celle du trajet des milliers de paquets de données de jeu qui transitent pendant chaque match en ligne EAS FC éligible) nous permet de comprendre et de mesurer la qualité de connexion.

Les paquets de données de jeu passent par trois étapes clés :

• Votre réseau personnel : les paquets de données de jeu transitent par votre réseau personnel avant de quitter votre domicile et de passer par Internet. Votre réseau personnel est l’étape sur laquelle vous avez le plus de contrôle, par exemple si vous utilisez une connexion Ethernet (filaire) ou Wi-Fi (sans fil).
• Internet : votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) influence cette partie du trajet. Bien que vous n’ayez pas de contrôle direct sur ce que fait votre FAI, vous avez peut-être le choix entre plusieurs FAI dans votre secteur.
• Les centres de données de jeu EA SPORTS FC™ : les paquets de données de jeu terminent la première partie de leur trajet quand ils arrivent aux centres de données de jeu EA SPORTS FC™, avant d’entamer leur trajet retour jusqu’à votre console ou PC. Pour en savoir plus sur le fonctionnement des centres de données de jeu, consultez notre FAQ.

Nous mesurons la qualité de connexion sur la base de trois critères qui déterminent le score de connexion. Le score de connexion facilite la compréhension et la comparaison de différentes mesures pour la qualité globale de connexion.

Pour le critère "rapidité", nous utilisons le ping.

Le ping mesure le temps nécessaire aux données de jeu pour être envoyées depuis votre console ou PC jusqu’aux centres de données de jeu EA SPORTS FC™, puis revenir.

Pour le critère "fiabilité", nous utilisons la perte de paquets.

La perte de paquets mesure le nombre ou le pourcentage de paquets de données de jeu qui ne parviennent pas à effectuer l’aller-retour.

Pour le critère "régularité", nous utilisons la gigue.

La gigue mesure les changements de vos valeurs de ping au fil du temps.

• Accédez à l’outil Rapport de qualité de connexion EA.
• Votre guide d’utilisation du Rapport qualité connexion EA
• Dépannage de connexion dans EA SPORTS FC™
• Options de suivi de la connexion dans EA SPORTS FC™

• Suivez @EAHelp et @EASPORTSFC pour ne rien rater des dernières infos sur le jeu.
• Consultez les Forums EA d’EA SPORTS FC™ pour bénéficier de l’aide des autres joueurs et joueuses et discuter avec la communauté.
• Abonnez-vous à l’Assistance EA sur YouTube pour visionner des guides et des solutions complètes en vidéo pour FC.