Le Rapport de qualité de connexion EA vous permet de mieux comprendre comment la qualité de votre connexion peut influer sur le jeu en ligne. Il offre des données et des conseils sur la façon d’améliorer votre connexion. Si le fait d’avoir des centres de données de jeu fiables et stables partout dans le monde affecte la réactivité du jeu en ligne, la configuration personnelle de votre réseau est tout aussi importante.

Le Rapport de qualité de connexion est divisé en plusieurs sections pour vous aider à en savoir plus sur la qualité de la connexion et la façon dont elle affecte la vitesse, la fiabilité et la cohérence de vos jeux en ligne.

Votre score de connexion est une moyenne allant de 0 à 100 du ping, des pertes de paquets et des données de gigue au cours des 7 derniers jours des matchs en ligne, mis à jour régulièrement. Le score de connexion de votre FAI affiche le ping moyen, la perte de paquets et la gigue de votre FAI au cours des 30 derniers jours des parties en ligne applicables, qui sont mis à jour quotidiennement à minuit UTC. Un score de connexion de FAI ne constitue pas une recommandation pour un FAI spécifique.

Le classement comparatif des FAI compare la qualité de la connexion de votre FAI au cours des 30 derniers jours. Mise à jour quotidienne à minuit UTC.

Vous trouverez ici plus d'informations sur votre historique des parties et son fonctionnement.

Assistance qualité de connexion

Cette section du Rapport de qualité de connexion EA vous permet d’améliorer ou de surveiller la qualité de connexion.

Les options de surveillance de connexion détaillent comment activer et comprendre les options de surveillance de connexion disponibles dans EAS FC.

Dépannage détaille quelques-unes des mesures potentielles que vous pouvez prendre pour améliorer votre qualité de connexion.

Qualité de la connexion expliquée

Nos articles sur le ping, la perte de paquets et la gigue couvrent chacune des mesures de qualité de connexion principales, ce qu’elles sont et comment elles peuvent influer sur votre expérience de jeu en ligne.

Que signifient les différentes valeurs de score de connexion ?

Un score de connexion est conçu pour fournir un résumé clair des mesures de qualité de connexion pouvant influer sur la stabilité et la qualité d’une connexion en ligne.

• 95+ = Excellent : Votre qualité de connexion n’a pas d’impact sur votre expérience de jeu et les perturbations sont rares.
• 80-94 = Bon : La qualité de votre connexion n’affectera probablement pas souvent votre expérience de jeu.
• 65-79 = OK : Votre qualité de connexion peut dégrader votre expérience de jeu en ligne et vous risquez de subir des interruptions plus souvent.
• 0-64 = Mauvais : Votre qualité de connexion a plus de chances d’affecter vos parties en ligne et vous subirez des interruptions plus longtemps.

Les parties jouées dans les modes de jeu suivants d'EAS FC contribuent au score de connexion d'une personne et d'un FAI :

• Saisons en ligne
• Ligue Clubs
• Matchs amicaux en ligne
• Saisons Coop
• Coupe Saisons Coop
• Ultimate Team™ RUSH (EA SPORTS FC™ 25)
• Matchs amicaux clubs
• Entraînement Clubs
• Ultimate Team™ Matchs amicaux (contre un ami)
• Ultimate Team™ Matchs amicaux (en ligne)
• Ultimate Team™ Division Rivals
• Ultimate Team™ Champions
• Ultimate Team™ Ultimate Draft en ligne
• Coupe Saisons en ligne
• Match libre Clubs
• Clubs RUSH (EA SPORTS FC™ 25)
• Ultimate Team™ Clashs d’équipes (coop uniquement)

Comment fonctionne l’historique des parties ?

Votre historique des parties affiche toutes vos parties en ligne applicables d'EAS FC au cours des sept derniers jours. Ces parties contribuent à votre score de qualité de connexion personnel.

Voici ce que vous pouvez voir dans votre historique des parties :

• la date à laquelle vous avez joué une partie
• des informations sur chaque partie (mode de jeu utilisé et statut de la partie)
• la qualité de votre connexion pour chaque partie
• des données sur la qualité de connexion pour chaque partie (ping, perte de paquets et gigue)
• votre FAI
• votre plateforme
• votre type de réseau (connexion par câble Ethernet ou sans fil)
• le type de connexion Internet avec laquelle vous jouez (bas débit, câble/ADSL, connexion d’entreprise ou réseau mobile)

Pourquoi une partie que j’ai jouée n’apparaît-elle pas dans l’historique ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un match peut ne pas s'afficher dans l’historique des matchs.

• Il n’a peut-être pas été joué dans un mode en ligne éligible d’EA SPORTS FC™.
• vous avez peut-être désactivé votre paramètre Partage des données d’utilisation dans le jeu.
• Vous jouez depuis un pays ou une région qui n’est pas supporté(e).
• dans certains cas, les données ne sont peut-être pas parvenues à l’outil ni au site.

Que signifie « Complète » et « Incomplète » dans l’historique des parties ?

• Complète : cette partie a été jouée jusqu’à son terme.
• Incomplète : cette partie n’a pas été jouée jusqu’à son terme. Elle s’est terminée prématurément, par exemple lorsqu’une personne a quitté la partie ou a perdu sa connexion à la partie.

Lorsque vous vous connectez au Rapport de qualité de connexion EA, votre FAI est déterminé en fonction du FAI avec lequel vous avez joué pour la dernière fois une partie en ligne éligible dans EAS FC.

Lorsque vous n’êtes pas connecté(e) au site, votre FAI est déterminé en fonction de l’adresse IP depuis laquelle vous accédez au site.

Vous pouvez interrompre le partage de ces données en désactivant l’option Partage des données d’utilisation dans le jeu. Vous trouverez ce paramètre dans le jeu dans la section Paramètres de confidentialité des Paramètres en ligne.