Résiliation d'un abonnement EA Play

• Lorsque vous résiliez votre abonnement, vous conservez vos avantages de membre jusqu'à la fin de votre période d'abonnement. Une fois votre période d'abonnement terminée, vous n'avez plus accès aux jeux de The Play List.
• Si votre abonnement expire ou si vous le résiliez, vous ne pouvez plus jouer aux jeux disponibles sur EA Play à moins de les acheter séparément ou de réactiver votre abonnement.
• Tant que vous ne supprimez pas vous-même vos fichiers sauvegardés, votre progression est conservée. Si vous souscrivez un abonnement EA Play après une résiliation ou que vous achetez les jeux séparément, vous pouvez reprendre votre partie au même endroit.
• Si votre abonnement expire ou si vous le résiliez, vous conservez les achats effectués avec la réduction de 10 %.
• Consultez les Conditions d'utilisation d'EA Play pour en savoir plus.

Résiliation d'EA Play ou d'EA Play Pro sur EA app

1. Accédez à votre Compte EA et connectez-vous en utilisant les informations de Compte EA utilisées pour vous abonner à EA Play.
2. Sélectionnez l'onglet Abonnements et choisissez EA Play.
3. Dans la section Votre abonnement, sélectionnez Résilier l'abonnement.
4. Sur la page de navigateur qui s'ouvre alors, cliquez sur Résilier l'abonnement.

Si vous résiliez votre abonnement avant la fin de votre période d'abonnement, vous pouvez continuer à utiliser votre abonnement EA Play jusqu'à votre prochaine date de facturation, indiquée dans la section Informations de facturation de l'onglet EA Play.

Votre moyen de paiement pour EA Play ne sera pas supprimé avant votre prochaine date de facturation. Vous pouvez annuler votre résiliation jusqu'à cette date.

Pour souscrire un abonnement EA Play, rendez-vous sur le site d'EA Play et sélectionnez S'abonner.

Résiliation d'EA Play sur PC (Steam ou Epic)

Si vous avez souscrit un abonnement EA Play sur Steam ou Epic, contactez directement l'assistance Steam ou l'assistance Epic pour résilier votre abonnement EA Play sur PC.

1. Connectez-vous à votre compte PlayStation®.
2. Sélectionnez Abonnement.
3. Sélectionnez Désactiver le renouvellement automatique à côté de votre abonnement EA Play.

Vous pouvez demander à l'assistance PlayStation® de résilier votre abonnement si vous souhaitez quitter EA Play immédiatement, mais le temps inutilisé ne sera pas remboursé.

Vous trouverez sur la page de l'Assistance EA d'autres informations sur EA Play ou votre Compte EA.

Si vous rencontrez les problèmes suivants, contactez directement l'assistance PlayStation® :

• informations sur les prix
• questions et problèmes relatifs à la facturation
• résiliation de votre abonnement EA Play
• codes de jeux et problèmes liés

1. Connectez-vous à votre compte Microsoft.
2. Sélectionnez sur Services et abonnements.
3. Sélectionnez Gérer à côté de votre abonnement EA Play.
4. Résiliez votre abonnement.

Vous pouvez demander à l'assistance Xbox de résilier votre abonnement si vous souhaitez quitter EA Play immédiatement, mais le temps inutilisé ne sera pas remboursé.

Si vous rencontrez les problèmes suivants, contactez directement l'assistance Xbox :

• informations sur les prix
• questions et problèmes relatifs à la facturation
• résiliation de votre abonnement EA Play
• codes de jeux et problèmes liés

Nos abonnements EA Play ne sont pas remboursables.

Certaines exceptions nous permettent cependant de proposer un remboursement dans des cas particuliers. Par exemple, lorsque vous effectuez une mise à niveau vers EA Play Pro sur EA app, nous vous remboursons le temps payé qui reste sur votre abonnement EA Play.

Découvrez comment résoudre les problèmes de remboursement des mises à niveau EA Play Pro.

Pour en savoir plus sur notre politique de remboursement, consultez notre Garantie des meilleurs jeux.