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Découvrez comment trouver vos informations de paiement et d'abonnement EA Play et comment gérer votre abonnement sur votre Compte EA.

Informations sur l’abonnement Informations de paiement ou de facturation Annuler ou renouveler EA Play

Cet article s'applique uniquement aux abonnements EA Play sur EA app.

Si vous avez souscrit un abonnement EA Play sur Steam ou Epic, contactez l'assistance Steam ou l'assistance Epic pour obtenir de l'aide concernant la gestion, la facturation et la résiliation de votre compte. De plus, vous ne pouvez pas voir vos informations d'abonnement dans les paramètres de votre Compte EA.

Vous ne jouez pas sur PC ? Découvrez EA Play pour PlayStation® et EA Play pour Xbox.

  1. Accédez à votre Compte EA et connectez-vous en utilisant les informations de Compte EA utilisées pour vous abonner à EA Play.
  2. Dans les options de gauche, choisissez EA Play.
    • Vous trouverez ici des informations sur votre abonnement EA Play et son type (EA Play ou EA Play Pro).

Si vous n'avez pas d'abonnement EA Play, l'onglet EA Play n'apparaît pas dans les paramètres de votre Compte EA. Si vous avez un abonnement EA Play mais que vous ne trouvez pas l'onglet, assurez-vous de vous connecter avec le Compte EA lié à votre abonnement.

Découvrez d'autres informations sur les avantages liés à l'abonnement EA Play ou EA Play Pro.

Si vous avez un abonnement EA Play sur PC mais que vous voulez encore plus d'avantages, vous pouvez passer d'EA Play à EA Play Pro. Vous obtenez un message d'erreur lorsque vous essayez de mettre à niveau ? Découvrez comment résoudre les erreurs courantes de mise à niveau d'EA Play Pro.

Si vous vivez au Brésil, l'abonnement EA Play sur Steam ne peut pas être récurrent.

À la place, vous pouvez acheter plusieurs abonnements cumulables simultanément. Ces abonnements sont continus, ce qui vous permet de ne pas perdre de temps de jeu.

Vous pouvez consulter vos informations de paiement et de facturation EA Play sur PC dans l'onglet EA Play de vos paramètres de Compte EA.

  1. Accédez à votre Compte EA et connectez-vous en utilisant les informations de Compte EA utilisées pour vous abonner à EA Play.
  2. Dans les options de gauche, choisissez l'onglet EA Play.

Voici les paramètres d'informations sur l'abonnement disponibles dans l'onglet EA Play.

  • Abonnement
    • Consultez votre type d'abonnement EA Play ou EA Play Pro.
    • Découvrez la fréquence de facturation de votre abonnement, mensuelle ou annuelle.
    • Sélectionnez Gérer pour mettre à niveau, modifier ou résilier votre abonnement.
  • Prochaine date de facturation
    • Vérifiez la date de facturation de votre abonnement.
  • Moyen de paiement
    • Consultez le moyen de paiement que vous utilisez pour régler votre abonnement EA Play mensuel ou annuel.
    • Sélectionnez Modifier pour modifier ou mettre à jour votre moyen de paiement.
  • Résilier cet abonnement
    • Sélectionnez cette option pour résilier votre abonnement EA Play.
    • Si vous résiliez avant la fin de votre période d'abonnement, vous pouvez continuer à utiliser votre abonnement EA Play jusqu'à la date d'expiration de l'abonnement indiquée.
    • Votre moyen de paiement pour EA Play ne sera pas supprimé avant la date d'expiration de votre abonnement. Vous pouvez renoncer à la résiliation jusqu'à cette date.

Assurez-vous d'enregistrer un moyen de paiement pour rester membre actif d'EA Play.

Obtenez plus d'informations sur les moyens de paiement que vous pouvez utiliser pour acheter des jeux et des produits EA.

Achat d'un abonnement EA Play sur PC avec un Portefeuille EA

Les fonds ne peuvent être ajoutés à votre Portefeuille EA qu'à l'aide d'une carte cadeau EA. Vous ne pouvez pas utiliser une carte de crédit, un compte PayPal ou un autre moyen de paiement pour ajouter des fonds à votre Portefeuille EA.

Suivez ces instructions pour acheter un abonnement EA Play sur PC avec des fonds de votre Portefeuille EA.

  1. Accédez à votre Compte EA et choisissez Moyens de paiement.
  2. À côté de Portefeuille EA, sélectionnez Ajouter et saisissez votre code de carte cadeau EA.
  3. Lisez et acceptez les Conditions d'utilisation.
  4. Sélectionnez Envoyer. Le solde de votre carte cadeau est alors transféré vers votre Portefeuille EA.
  5. Suivez ces instructions pour souscrire un abonnement EA Play sur PC ici et sélectionnez Portefeuille EA comme moyen de paiement.

Assurez-vous d'avoir un solde suffisant dans votre Portefeuille EA pour couvrir le coût de votre abonnement EA Play sur PC. Si vous n'avez pas suffisamment de fonds dans votre Portefeuille EA, il n'apparaîtra pas parmi les moyens de paiement disponibles.

Si votre prochaine date de facturation approche et que vous n'avez pas suffisamment de fonds dans votre Portefeuille EA pour le prochain règlement, nous vous enverrons un rappel par e-mail. Pour empêcher votre abonnement d'expirer, ajoutez des fonds sur votre Portefeuille EA ou modifiez votre moyen de paiement.

En savoir plus sur les Conditions d'utilisations du Portefeuille EA

Vous pouvez utiliser votre Portefeuille EA pour acheter un abonnement EA Play dans les régions suivantes :

  • Belgique
  • Brésil
  • Finlande
  • France
  • Allemagne
  • Italie
  • Pays-Bas
  • Pologne
  • Espagne
  • Royaume-Uni
  • États-Unis.

Comment résilier EA Play sur PC

Vous pouvez résilier EA Play sur PC à tout moment. Découvrez comment résilier votre abonnement.

Comment renouveler un abonnement EA Play sur PC après résiliation

  1. Accédez à votre Compte EA et connectez-vous en utilisant les informations de Compte EA utilisées pour vous abonner à EA Play.
  2. Dans les options de gauche, choisissez l'onglet EA Play. Si vous aviez un abonnement EA Play que vous avez résilié, le statut de votre abonnement sera Résilié.
  3. Si vous avez résilié récemment, sélectionnez Renouveler l'abonnement pour souscrire un abonnement EA Play sur PC. Si vous avez résilié votre abonnement depuis un certain temps, sélectionnez Abonnez-vous.

Une erreur survient lorsque vous tentez de vous abonner à EA Play ? En savoir plus sur les erreurs de paiement courantes dans EA app.

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