Les comptes mineurs limitent l'accès à certains fonctionnalités comme les achats, la connexion aux médias sociaux et le jeu en ligne. L'âge minimal requis pour obtenir un compte libre dépend des lois locales de chaque pays. Aux États-Unis, vous pouvez bénéficier d'un compte EA complet à partir de l'âge de 13 ans.
Xbox et PlayStation exigent généralement que les détenteurs de compte aient 18 ans pour obtenir un compte complet. Cependant, vous pouvez modifier les paramètres de contrôle parental pour autoriser l'accès à différentes fonctionnalités.
Obtenez plus d'informations sur les comptes mineurs sur ces sites :
Pour accéder au jeu en ligne sur votre Xbox ou votre PlayStation, vous devez avoir un compte Xbox LIVE Gold ou un compte PlayStation®Plus. Dans le cas contraire, vous ne pouvez pas accéder aux fonctionnalités de jeu en ligne.
Les serveurs Xbox Live et PlayStation™Network subissent des déconnexions et des maintenances, comme tout autre serveur en ligne. Si vous ne pouvez pas vous connecter, vérifiez le statut des serveurs.
Vous ne pourrez pas accéder au jeu en ligne si EA a suspendu ou banni votre compte en raison d'une violation des Conditions d'utilisation EA. Vérifiez dans vos e-mails si vous avez reçu une notification concernant une suspension ou un bannissement. N'oubliez pas de consulter vos dossiers spam ou courrier indésirable.
Si vous pensez avoir été suspendu ou banni par erreur, vous pouvez nous contacter pour nous en informer.
Si vous avez éliminé tout problème lié à votre compte ou au statut des serveurs de votre console, vous pouvez dépanner votre connexion en commençant par cette procédure de base pour toutes plateformes. Nous avons également inclus des étapes avancées spécifiques à chaque plateforme dans ce guide.
