Signaler un problème avec un jeu ou un compte EA

Nous tenons à vous offrir la meilleure expérience de jeu, et nous apprécions donc quand vous prenez le temps de nous signaler un bug ou de nous donner votre avis sur vos jeux.

Voici comment nous envoyer votre rapport de bug ou votre commentaire :

1. Utilisez la barre de recherche des forums EA pour savoir si d'autres personnes ont déjà signalé le problème.
   • Consultez EA Forums si vous jouez à un des jeux suivants : Command and Conquer, Dragon Age, EA SPORTS FC™ EMPIRES, NHL 25, Star Wars : Les héros de la galaxie, Les Simpson Springfield, Les Sims.
2. D’autres joueurs ont peut-être déjà signalé le problème. Si c’est le cas, vous pouvez cliquer sur le bouton Aimer sous le message original, ce qui indique à l’auteur du signalement que vous avez le même problème.
   

Si vous ne trouvez pas de message ou de solution, créez un fil de discussion en postant votre problème sur le forum. Nous ne serons peut-être pas en mesure de résoudre tous les problèmes, mais parfois, les membres de la communauté proposent des solutions utiles.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte EA, nous pouvons vous aider de deux façons.

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Ensuite, accédez à l'Assistance EA et sélectionnez le problème pour lequel vous avez besoin d'aide dans le menu déroulant Gérer mon compte.

ou

1. Accédez à la page d'accueil de l'Assistance EA.
2. Sélectionnez Compte EA.
3. Cherchez l’article ou le sujet d’assistance qui correspond le mieux à votre problème de compte.

• Allez sur EA Forums pour voir si d'autres personnes ont déjà signalé le problème.
  • Consultez EA Forums si vous jouez à un des jeux suivants : Command and Conquer Dragon Age, EA SPORTS FC™ EMPIRES, NHL 25, Star Wars : Les héros de la Galaxie, Les Simpson Springfield ou Les Sims pour obtenir de l'aide d'autres joueurs et joueuses et discuter avec la communauté.
• Suivez @EAHelp pour obtenir toutes les informations, de la panne de serveurs aux actualités de nos jeux.