Que faire si vous découvrez une faille de sécurité dans un jeu ou un produit EA ?

Dites-le-nous en remplissant notre formulaire de Divulgation coordonnée des vulnérabilités.

Éléments à inclure dans le formulaire

Voici ce dont nous aurons besoin pour examiner un problème de sécurité potentiel  :

• Dans quel jeu ou produit avez-vous découvert la faille de sécurité ?
  • À quel jeu jouez-vous ?
  • Sur PC : quelle version d'EA app utilisez-vous ?
  • Pour les sites Internet et les services en ligne : Quel jour et à quelle heure avez-vous remarqué pour la dernière fois que ce site/ce service était vulnérable ?
• Sur quel système ou plateforme avez-vous découvert le problème ?
• Que pourrait faire une personne mal intentionnée en tirant parti de cette faille de sécurité ?
• Quelle procédure pourrait suivre une personne mal intentionnée pour exploiter la faille de sécurité ?
• Veuillez inclure toute capture d'écran, tout échantillon de code et/ou toute information additionnelle pouvant nous aider.

Donnez-nous autant de détails que possible afin que nous puissions étudier le problème au mieux.

Offrez-vous une prime de bug ?

Non, nous n'avons pas de programme de primes de bugs à l'heure actuelle, mais nous encourageons néanmoins quiconque identifie une faille de sécurité dans nos produits et services à nous en informer.

Nous ne pourrons pas vous aider avec votre compte via e-mail. Voici ce que vous pouvez faire si votre compte a été piraté.

Conseils pour renforcer la sécurité de votre compte

Il est toujours bon de maintenir votre compte à jour. Découvrez comment gérer la sécurité de votre compte EA.

Les propos injurieux, le harcèlement et la tricherie sont contraires à notre règlement. En les signalant, vous aidez les autres à rester en sécurité.

• Consultez les forums EA pour recevoir l'aide d'autres joueurs et joueuses et discuter avec la communauté.
• Suivez @EAHelp pour obtenir toutes les informations, de la penne de serveurs aux actualités du jeu.
• Abonnez-vous à l’Assistance EA sur YouTube pour visionner des guides et des solutions complètes en vidéo.