Comment obtenir de l’aide et trouver votre identifiant de joueur dans Les Sims FreePlay

1. Tapotez l’icône Paramètres (trois points) sur l’écran d’accueil.
2. Tapotez l’icône Info.
3. Tapotez Assistance en ligne et suivez les instructions pour nous contacter.

1. Tapotez l’icône Paramètres (trois points) sur l’écran d’accueil.
2. Votre identifiant de joueur se trouve en bas de l’écran. Faites une capture d'écran ou écrivez-le avant de nous contacter afin de l'avoir à portée de main.

Si vous avez besoin d’aide parce que vous n’avez plus accès à votre jeu ou que vous avez perdu votre appareil, rendez-vous sur cette page et choisissez l’option disponible pour contacter un conseiller ou une conseillère. Nous aurons besoin de votre identifiant de joueur pour vous aider. Sans lui, nous ne pouvons pas trouver votre compte.