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Si votre enfant perd le mot de passe de son compte EA, voici comment demander une réinitialisation du mot de passe.

Assurez-vous que vous utilisez l'identifiant du compte EA de votre enfant et non votre adresse e-mail lorsque vous demandez une réinitialisation du mot de passe.

Si vous demandez une réinitialisation avec votre adresse e-mail et non l'identifiant de son compte EA, la réinitialisation affectera le mot de passe de votre compte au lieu de celui de votre enfant.

  1. Allez dans EA app.
  2. Sélectionnez Mot de passe oublié ? dans la fenêtre de connexion.
  3. Saisissez l'identifiant de compte EA du compte de votre enfant (et non votre adresse e-mail).
  4. Sélectionnez Envoyer.

Nous enverrons un code de vérification à votre adresse e-mail. Saisissez ensuite le code et mettez à jour le mot de passe pour vous reconnecter.

Vous avez oublié l'identifiant du compte EA de votre enfant ? Contactez-nous pour que nous puissions vous aider.

  • Rendez-vous sur les forums EA pour trouver une solution.
  • Suivez @EAHelp pour obtenir toutes les informations, de la panne de serveurs aux actualités de nos jeux.

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