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Découvrez comment gérer les autres programmes pouvant empêcher Origin ou votre jeu de fonctionner correctement.

Même si vous pensez qu'aucun programme n'est ouvert sur votre ordinateur, certains tournent en arrière-plan. Votre souris de jeu, votre carte graphique ou votre navigateur peuvent être associés à des logiciels qui se lancent au démarrage de votre ordinateur.

Il s'agit d'applications ou de programmes d'arrière-plan , qui ne sont pas toujours visibles dans votre barre des tâches lorsqu'ils sont ouverts.

Toute application tournant sur votre ordinateur utilise une partie de ses ressources (processeur, mémoire, etc.). Votre ordinateur peut être ralenti si de nombreuses applications tournent simultanément. Ceci peut causer des ralentissements de jeu et affecter la fréquence d'images (framerate), ou provoquer des problèmes plus sérieux comme une connectivité limitée ou des plantages.

Si vos jeux tournent lentement ou présentent des décalages (lags), essayez de fermer autant d'applications d'arrière-plan que possible avant de lancer Origin ou votre jeu afin d'améliorer votre expérience.

Si un programme semble poser problème avec vos jeux ou avec Origin, vous pouvez :

  • Fermer ou désactiver le(s) programme(s)
  • Ajouter Origin et vos jeux un par un en tant qu'exceptions dans vos applications de sécurité afin qu'ils puissent tourner en même temps plus facilement.
    • Les exceptions peuvent également être qualifiées d'applications "sécurisées" ou "autorisées".

Pour ajouter Origin et vos jeux comme exceptions :

La procédure d'ajout d'exceptions peut varier en fonction du logiciel de sécurité que vous utilisez. Consultez le fabricant de votre pare-feu et de votre antivirus pour savoir comment ajouter Origin dans les exceptions.

  1. Localisez Origin.exe dans C:\Program Files (x86)\Origin. Si vous avez installé Origin dans un autre dossier sur votre ordinateur, accédez plutôt à cet emplacement.
    • Ajoutez également OriginClientService.exe, dans le même dossier, à vos exceptions.
  2. Pour ajouter un jeu spécifique à vos exceptions, rendez-vous dans C:\Program Files (x86)\Origin Games\"Nom du jeu"
    • Localisez le fichier .exe du jeu, qui porte généralement le nom complet ou abrégé du jeu.

Si vous avez rencontré des problèmes au lancement de vos jeux ou en utilisant le client Origin, assurez-vous de fermer totalement ces programmes ou leurs équivalents :

Applications antivirus

Les programmes antivirus, comme McAfee ou AVG, peuvent parfois bloquer l'accès à vos jeux.

Ajoutez Origin et vos jeux en tant qu'exceptions dans votre antivirus. Si vous avez toujours des problèmes, désactivez ou désinstallez temporairement l'antivirus pour en identifier la cause.

Logiciels anti-espions

Tout comme les programmes antivirus, les applications anti-espions, comme Ad Aware et Spybot Search and Destroy, peuvent bloquer Origin ou vos jeux par erreur en tentant de protéger votre ordinateur.

Ajoutez Origin et vos jeux en tant qu'exceptions dans votre logiciel anti-espion. Si vous avez toujours des problèmes, désactivez ou désinstallez temporairement le logiciel anti-espion dans le cadre du dépannage.

Pare-feu et autres applications de sécurité

Les pare-feu et toute autre mesure de sécurité présente sur votre ordinateur, comme Windows Defender et Peerblock, visent à ne laisser que les informations les plus importantes accéder à votre ordinateur. Ceci peut causer des interférences avec le client Origin ou avec vos jeux.

Ajoutez Origin et vos jeux en tant qu'exceptions dans vos pare-feu. Si vous avez toujours des problèmes, désactivez ou désinstallez temporairement votre pare-feu dans le cadre du dépannage.

Applications de peer-to-peer

Les programmes de Peer to Peer (P2P), comme uTorrent et Limewire, peuvent monopoliser votre bande passante et le processeur de votre ordinateur, en particulier si vous téléchargez de nombreux fichiers simultanément.

Fermez toute application P2P ou limitez le nombre de téléchargements/envois actifs pendant que vous jouez à vos jeux ou utilisez Origin.

Si vous êtes sur un réseau partagé, vérifiez aussi que personne d'autre ne télécharge de fichiers pendant que vous jouez. 

Programmes FTP et autres serveurs Web

Tout comme les logiciels P2P, les programmes FTP ou les autres programmes de serveurs web, comme Cyberduck et Filezilla, peuvent utiliser une grande partie de votre bande passante. Ceci affecte le jeu en ligne et peut monopoliser vos ressources système, provoquant des ralentissements ou des décalages (lags) dans les jeux.

Quittez complètement tout programme FTP ou équivalent avant de lancer un jeu, ou assurez-vous qu'aucun téléchargement ni envoi n'est en cours.

Gestionnaires de téléchargement

Les gestionnaires de téléchargement, comme Internet Download Manager ou Download Accelerator Plus, peuvent affecter les téléchargements et mises à jour de vos jeux.

Avant d'ouvrir Origin, fermez votre gestionnaire de téléchargement.

Applications de réseau virtuel privé

Les réseaux virtuels privés ou VPN donnent accès à leurs utilisateurs à des réseaux privés, comme des intranets professionnels. Les VPN utilisent votre bande passante ainsi que le processeur de votre ordinateur. Les réseaux privés peuvent également avoir des mesures de sécurité supplémentaires limitant l'utilisation de jeux.

Déconnectez-vous de tout VPN auquel vous êtes connecté(e) avant de lancer votre jeu.

Proxy, filtre d'IP et programmes de dissimulation d'IP

L'utilisation d'un proxy, d'un filtre IP ou d'un programme de dissimulation d'IP peut affecter la façon dont votre ordinateur et vos jeux se connectent à Origin et aux serveurs des jeux EA.

Désactivez-les avant d'utiliser le client Origin et vos jeux. 

L'utilisation de proxy n'est pas prise en charge par le client Origin.

Programmes avec surcouche graphique

Tout programme tentant de placer un filtre, une image ou une interface utilisateur graphique (GUI) par-dessus un programme actif peut causer des problèmes pour Origin et pour vos jeux. Origin a sa propre fonctionnalité de surcouche en jeu, et la présence de plusieurs surcouches simultanément peut provoquer des problèmes.

Les programmes de VoIP, comme Ventrilo ou Mumble, et de suivi de progression de jeu, comme Raptr, ont ce genre de surcouche. Fermez ces programmes ou désactivez leur surcouche avant de lancer Origin ou vos jeux.

Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres programmes peuvent affecter votre expérience de jeu. Si vous ne savez pas comment classer, désactiver, fermer, désinstaller ou dépanner un programme que vous utilisez, cherchez sur Internet pour tout savoir sur les applications et programmes actifs sur votre PC.

Si vous avez toujours des problèmes après avoir fermé ces programmes, découvrez quel programme est le plus actif ou le plus gourmand en terme d'utilisation du processeur, puis essayez de le fermer ou de le désinstaller avant de redémarrer votre ordinateur pour voir si la situation s'arrange.

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