Résoudre les problèmes de ping élevé, de perte de paquets et de lag dans Apex Legends™

Que sont le ping et la perte de paquets ?

Le ping, ou "latence", qui se mesure en millisecondes, désigne le délai nécessaire à l'envoi des données de jeu depuis votre plateforme jusqu'aux centres de données, et vice versa.
La perte de paquets mesure le nombre, ou plutôt le pourcentage, de paquets qui n'ont pas réussi à effectuer l'aller-retour entre la plateforme et les centres de données.

Un ping élevé et une perte de paquets peuvent influer sur la latence et affecter négativement votre gameplay. Par exemple, si votre ping et votre perte de paquets sont supérieurs à la normale, vous risquez de viser une cible qui a déjà disparu de votre champ de vision.

Qu'est-ce qu'un ping élevé dans Apex Legends ?

Le ping est généralement compris entre 50 et 150 millisecondes (ms). Un ping inférieur à 100 ms permet au jeu de fonctionner correctement, tandis qu'un ping inférieur à 50 ms est particulièrement appréciable pour maximiser la fluidité. Si votre ping est supérieur à 100 ms, il se peut que vous commenciez à ressentir une latence indésirable.

Comment vérifier le ping et la perte de paquets

Vous pouvez vérifier le ping et la perte de paquets dans le jeu en activant les Infos de performance.

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Allez dans vos Paramètres.
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Dans l'onglet Jouabilité, activez l'affichage des Infos de performance pour prendre connaissance du nombre d'images par seconde, de la latence et de la perte de paquets.

Résoudre les problèmes de lags , de ping et de perte de paquets

Changez de centre de données dans Apex Legends

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Lancez Apex Legends. Ne sélectionnez pas Continuer.
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Sélectionnez Centre de données en bas à gauche de l'écran d'accueil.
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Sélectionnez le nouveau centre de données le plus proche de celui auquel vous vous êtes actuellement connecté(e).
L'utilisation d'un centre de données trop éloigné peut provoquer un ping élevé et une perte de paquets puisque vos données sont transférées plus loin. Assurez-vous de choisir le centre de données le plus proche de chez vous.

Liste des centres de données d'Apex Legends, ainsi que leur ping et leur perte de paquets. Londres est surlignée en jaune.

Que se passe-t-il si tous les centres de données souffrent d'un ping élevé ou d'une perte récurrente de paquets ?

Les centres de données peuvent présenter un ping élevé ou une perte récurrente de paquets si beaucoup de joueurs y sont connectés au même moment ou si les serveurs d'Apex Legends font l'objet de problèmes. Assurez-vous de :

Consulter le statut des serveurs d'Apex Legends pour en savoir plus sur les pannes.
Vérifier les comptes @PlayApex et @EAHelp pour prendre connaissance de tout problème signalé.

Si aucun problème n'a été rapporté, essayez de suivre les étapes suivantes pour dépanner votre propre connexion.

Dépanner votre connexion

Votre propre connexion est susceptible d'entraîner un ping élevé et une perte de paquets dans Apex Legends. Les problèmes peuvent être causés par différents facteurs comme :

Un nombre élevé de personnes utilisant la même connexion Wi-Fi à votre domicile ou à proximité.
L'utilisation d'une connexion sans fil.
L'exécution de nombreuses autres applications en arrière-plan.
Un routeur potentiellement bloqué ou trop éloigné.

En savoir plus sur le dépannage de votre connexion.