Vous pouvez consulter de nombreuses données relatives à votre compte EA sur l'Assistance EA ou dans vos paramètres de compte. Découvrez comment les trouver.
EA collecte des données lorsque vous créez votre compte EA et interagissez avec nos produits et services. Vous pouvez voir les données que nous collectons et la manière dont nous utilisons ces informations dans notre Politique relative à la protection des données personnelles et aux cookies.Vous pouvez télécharger et consulter les données de votre compte EA à tout moment en suivant les instructions ci-dessous.
Connectez-vous à votre compte EA et accédez aux paramètres de votre compte EA.
2
Sélectionnez Confidentialité et sécurité
3
Faites défiler vers le bas jusqu’à Télécharger vos données EA, puis sélectionnez la flèche à droite.
4
Sélectionnez Demander un téléchargement.
Vos données seront généralement prêtes à être téléchargées en moins de deux heures. Le fichier sera disponible en téléchargement au format HTML sur votre ordinateur afin que vous puissiez le consulter.
Voici toutes les données auxquelles vous pouvez accéder et comment les trouver.
Dans vos paramètres Informations de compte, vous verrez toutes les informations de base de votre compte EA, dont :Vos infos de compte
Identifiant EA
Nom
Date de naissance
e-mail
Numéro de téléphone
Avatar
Paramètres régionaux
Pays de résidence
Langue
Identités spécifiques de jeu
Identifiant de compte de plateforme
Noms d’utilisateur spécifiques aux forums
Noms d’utilisateur spécifiques à des jeux, comme Les Sims
Vous pouvez voir tous les jeux, packs d’extension et contenus téléchargeables (DLC) EA achetés dans la Bibliothèque d'EA app.
Votre compte EA enregistre toutes vos informations de profil.Les informations de profil incluent :
Vos jeux EA achetés
votre liste d'amis
vos succès
les jeux ajoutés à votre liste de souhaits.
Pour consulter votre profil dans EA app :
1
Ouvrez EA app.
2
Cliquez sur votre avatar dans le coin supérieur droit.
3
Cliquez sur Mon profil.
Les communications comprennent :
les emails de notre part
les posts de forum
les informations de dossier sur l’Assistance EA
le statut du dossier
les transcriptions de chat
les e-mails échangés avec nous.
E-mails :
1
Connectez-vous à votre compte de messagerie personnelle utilisant la même adresse e-mail que votre compte EA.
2
Parcourez ensuite votre boîte de réception pour retrouver les e-mails échangés avec nous (reçus, envoyés, archivés et effacés).
Posts de forum :
1
Connectez-vous au forum que vous fréquentez, comme les EA Forums ou un forum de jeu spécifique, et consultez tous les posts dans votre profil.
Informations de dossier sur l’Assistance EA :
1
Connectez-vous à votre compte.
2
Sélectionnez Mes dossiers.
3
Sélectionnez un dossier pour obtenir plus d'informations à son sujet.
Votre compte EA inclut toutes les informations de sécurité qui vous permettent d'assurer la sécurité de votre compte.Les informations de sécurité de votre compte incluent :
Mot de passe
Question de sécurité
l'Authentification à deux facteurs (activée ou non)
Appareils certifiés
Nom de l’appareil
Position
Date d'ajout aux appareils de confiance
E-mail secondaire, si vous en avez ajouté un à votre compte.
Il s'agit de toutes vos préférences relatives à la confidentialité de votre compte.Vos paramètres de confidentialité déterminent :
qui peut voir votre profil
qui peut voir vos succès
la façon dont les autres peuvent vous chercher (par adresse e-mail, ID PSN et gamertag Xbox Live)
votre Liste des utilisateurs bloqués Origin.
Gérez vos préférences dans l’onglet Paramètres de confidentialité de vos paramètres de compte EA.
Retrouvez toutes les informations concernant les achats EA que vous avez faits dans l'onglet Paiement et portefeuille.L’historique des commandes inclut :
Votre compte EA inclut tous les moyens de paiement que vous avez enregistrés.Les informations relatives à l’historique de paiement incluent :
vos informations de carte de crédit
les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit
la date d’expiration
le pays
votre code postal
vos nom et prénom
votre numéro de téléphone, si vous l’avez ajouté
Le nom de compte PayPal, généralement votre adresse e-mail
les informations relatives aux autres moyens de paiement disponibles dans votre pays
Portefeuille EA
le solde disponible
l’activité de votre Portefeuille EA, y compris la date, la description et le total.
Vous pouvez rejoindre le programme Tests de jeux d'Electronic Arts en choisissant les jeux que vous aimeriez tester.Consultez vos données dans l'onglet Tests de jeux d'Electronic Arts de l'onglet Paramètres de compte EA
Ils incluent vos limites de dépenses mensuelles pour les jeux, les extensions et le microcontenu.Gérez vos paramètres de joueur dans l'onglet Gestion de la Famille de vos paramètres de compte EA.
Gérez votre Famille et ajoutez des comptes ados à votre Famille pour contrôler les dépenses de vos adolescents.Accédez à l'onglet Famille de vos paramètres de compte EA.
Vous pouvez également consulter vos comptes connectés, comme vos identifiants PlayStation™Network et vos gamertags Xbox, ainsi que toutes les applications que vous avez autorisées sur votre compte dans Comptes connectés.Vous trouverez des informations sur vos comptes connectés dans l’onglet Comptes connectés de vos paramètres de compte EA.
Vous pouvez voir l’adresse IP des appareils sur lesquels vous jouez.
