Restaurer la progression perdue dans les jeux mobiles

Aperçu

Si vous avez perdu vos données, statistiques ou progression dans votre jeu mobile EA, essayez notre procédure de dépannage pour voir si vous pouvez récupérer vos données.

Table des matières

Si vous avez lié votre jeu à un compte

Si votre jeu mobile est lié à un autre compte, votre progression de jeu devrait être enregistrée et sauvegardée sur ce compte. Essayez cette procédure pour voir si elle vous permet de restaurer votre contenu.

1
Recherchez les mises à jour de l’application et installez toutes les mises à jour disponibles.
2
Redémarrez votre appareil.
3
Déconnectez-vous et connectez-vous à nouveau à votre jeu.
4
Essayez de vous connecter à votre compte sur un autre appareil si vous en avez un.
5
Essayez de désinstaller et de réinstaller votre jeu. Vous ne pouvez le faire que si vous avez sauvegardé votre jeu sur un compte lié. Dans le cas contraire, vous pourriez perdre définitivement toutes vos données de jeu.
Si vous ne savez pas si vous avez lié le jeu à un compte, évitez cette étape.
6
Si vous avez lié votre jeu à Google Play ou à Game Center, allez dans les paramètres de votre appareil et déconnectez-vous de votre compte, puis lancez le jeu et connectez-vous à nouveau manuellement.

Si vous n'avez pas lié votre jeu à un compte

Si votre jeu n'est pas lié, vous pouvez :

1
Rechercher les mises à jour de l’application et installez toutes les mises à jour disponibles
2
Redémarrer votre appareil.

Lorsque votre jeu n’est pas lié à un compte, vous jouez en tant qu’invité(e) et n’avez aucun moyen d'enregistrer vos sauvegardes ailleurs que sur votre appareil. Si quelque chose arrive à votre appareil, ou à l’application elle-même, vous ne pourrez peut-être pas récupérer votre progression.

Remarque : Nous ne pouvons pas récupérer les comptes perdus pour NBA LIVE Mobile.