Paramétrer un compte EA pour votre enfant

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Découvrez comment créer un compte enfant pour permettre à vos enfants d'avoir une expérience de jeu sûre et adaptée à leur âge.

Table des matières

Créer un compte enfant

Les parents ou tuteurs doivent créer un compte pour leur enfant. Les parents ou tuteurs n’ont pas besoin d'avoir leur propre compte EA pour créer un compte pour leur enfant ou pour nous contacter au sujet de problèmes avec le compte de leurs enfants.Si vous créez un compte adulte, vous ne pouvez pas lier le compte de votre enfant tant que votre enfant n'est pas éligible pour passer à un compte ado.

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    Si ce n'est pas déjà fait, téléchargez EA app.
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    Sélectionnez Créer un compte.
    • Si vous êtes déjà connecté(e), commencez par vous déconnecter.
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    Sélectionnez votre pays/région, saisissez la date de naissance de l'enfant et sélectionnez Suivant.
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    Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Adresse e-mail du parent ou tuteur.
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    Vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer que vous êtes adulte. Pour continuer, sélectionnez Oui, je suis adulte pour terminer le processus de vérification.
    • Si la vérification n’est pas effectuée dans les 10 jours suivant le début du processus de création du compte enfant, le lien de vérification arrivera à expiration et vous devrez à nouveau créer le compte enfant.
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    Une fois que vous avez confirmé que vous êtes adulte, créez un identifiant EA pour votre enfant. Ces informations seront affichées publiquement, évitez donc de divulguer des informations personnelles, comme le nom de votre enfant.
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    Choisissez un mot de passe facile à retenir et différent du vôtre. Votre enfant l'utilisera pour se connecter. 
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    Une fois que vous avez discuté des conditions avec votre enfant en fonction de son âge, lisez et répondez à l’invite concernant le Contrat Utilisateur et la Politique relative à la protection des données personnelles et aux cookies.
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    Sélectionnez Créer un compte.
Vous recevrez un e-mail validant la création du compte de votre enfant.

La configuration d'un compte EA pour enfant dans le jeu dépend du jeu EA et de votre plateforme. Pour jouer à certains jeux EA sur console, vous devrez vous connecter ou créer un compte après le démarrage. D'autres jeux ne demandent cela que lorsque vous tentez d'accéder aux modes en ligne.Lorsqu'on vous le demande, suivez la procédure dans le jeu afin de créer un compte EA pour votre enfant. En fonction du jeu, vous aurez la possibilité d'utiliser votre plateforme et sa manette ou un appareil mobile.

Vérifier le compte EA d’un enfant

Si le compte de votre enfant a été créé avant le 28 juin 2024, vous avez peut-être reçu un e-mail vous demandant de vérifier le compte de votre enfant. Dans ce cas, votre enfant a dû voir lors de la connexion au jeu des messages l'invitant à confirmer l’adresse e-mail de son parent ou tuteur afin que vous puissiez terminer la vérification.Assurez-vous d’effectuer cette vérification afin que votre enfant puisse conserver l'accès à son compte. 

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    Sélectionnez Ajouter un e-mail pour ajouter votre adresse e-mail au compte de votre enfant.
    • Si vous avez déjà ajouté votre adresse e-mail au compte de votre enfant mais n'avez pas vu l'e-mail de vérification, sélectionnez Renvoyer l'e-mail ou Mettre à jour l'adresse e-mail.
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    Une fois que vous aurez ajouté votre adresse e-mail, vous recevrez un e-mail d’EA contenant des informations sur la vérification du compte enfant. 
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    Sélectionnez Oui, je suis adulte dans l’e-mail. Nous vous redirigerons vers notre partenaire de confiance, Kids Web Services (KWS). 
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    Effectuez la procédure de vérification. 
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    Une fois la vérification terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation et serez redirigé(e) vers EA app.
Exemples de méthodes de vérification d'un compte EA enfant par un adulte.

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    Sélectionnez Renvoyer l'e-mail ou Mettre à jour l'adresse e-mail.
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    Vous recevrez un e-mail d’EA contenant des informations sur la vérification du compte enfant.
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    Sélectionnez Oui, je suis adulte dans l’e-mail. Nous vous redirigerons vers notre partenaire de confiance, Kids Web Services (KWS).
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    Effectuez la procédure de vérification. 
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    Une fois la vérification terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Votre enfant peut désormais jouer à son jeu.
Écran console affichant le message de vérification du compte EA enfant, avec options de renvoi ou de mise à jour d'e-mail.
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