Mettez à jour le mot de passe du compte EA de votre enfant

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Découvrez comment réinitialiser le mot de passe du compte EA de votre enfant.

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Réinitialisez le mot de passe de votre enfant dans EA app

Assurez-vous que vous utilisez l'identifiant EA de votre enfant et non votre adresse e-mail lorsque vous demandez une réinitialisation du mot de passe.Si vous demandez une réinitialisation avec votre adresse e-mail et non l'identifiant EA de votre enfant, vous réinitialiserez le mot de passe de votre compte EA adulte au lieu de celui de votre enfant.
Pour réinitialiser le mot de passe de votre enfant :
  1. 1
    Ouvrez EA app.
  2. 2
    Sélectionnez Mot de passe oublié ? sur l’écran de connexion. 
  3. 3
    Saisissez l'identifiant EA du compte de votre enfant (et non votre adresse e-mail).
  4. 4
    Sélectionnez Envoyer.
  5. 5
    Nous enverrons un code de vérification à votre adresse e-mail Saisissez le code et mettez à jour le mot de passe pour vous reconnecter.

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Si vous avez oublié l’identifiant EA de votre enfant ou ne pouvez pas réinitialiser son mot de passe, contactez-nous pour obtenir de l’aide.
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