Comment trouver du contenu manquant dans Madden NFL 25

Mis à jour il y a 1 semaine3 minute(s) de lecture

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Découvrez comment trouver les pièces, Points, Packs et autres contenus manquants dans Madden NFL 25. Découvrez également le contenu qui sera transféré si vous utilisez le Droit à la nouvelle version.

Table des matières

À vérifier en premier

Pour commencer, suivez ces astuces de dépannage pour tenter de retrouver votre contenu manquant dans Madden NFL 25.
  • Redémarrez votre système et relancez Madden NFL 25. 
  • Cherchez partout dans votre jeu, y compris dans votre inventaire et dans vos messages.
  • Un délai de 24 heures est parfois nécessaire pour que le contenu apparaisse : vérifiez la date à laquelle vous êtes censé le recevoir. 
  • Vérifiez le statut actuel des serveurs pour Madden NFL 25 et votre plateforme.
  • Consultez @MaddenNFLDirect et @EAHelp pour obtenir des informations susceptibles de concerner votre contenu manquant.
Si vous avez essayé ces méthodes mais que vous ne trouvez toujours pas ce qui vous manque, choisissez une catégorie de contenu ci-dessous et suivez les conseils de dépannage.

Comment trouver des pièces ou des points manquant(e)s

  • S'il vous manque des pièces, assurez-vous de ne pas les avoir déjà dépensées.
  • S'il vous manque des Points, consultez votre historique des transactions ou des commandes pour vérifier que votre achat a bien été effectué.
    • Dans EA app, sélectionnez Compte dans la barre de menu et choisissez Historique des commandes.
    • Sur Xbox, sélectionnez Profil puis Accédez à votre Compte. Sélectionnez Paiement et facturation puis Historique des commandes.
    • Sur PlayStation®, rendez-vous sur Profil et sélectionnez Historique des transactions.

Comment retrouver des packs, des joueurs ou d'autres éléments manquants

  • Tout d'abord, vérifiez la date à laquelle vous devriez recevoir le contenu. Un délai de 24 heures peut être nécessaire pour que les Packs, les joueurs et le contenu apparaissent dans votre inventaire.
  • Depuis le menu Ultimate Team , accédez à l'onglet Mon équipe et consultez votre Classeur pour trouver les joueurs ou les éléments à collectionner manquants. Vous pouvez également accéder aux Packs non ouverts depuis ce menu.

Comment trouver des récompenses EA Play manquantes

EA Play offre aux membres des récompenses, des essais et des remises exclusives.S'il vous manque des récompenses EA Play, vérifiez que votre abonnement EA Play est actif sur la plateforme que vous utilisez pour jouer à Madden NFL 25. 
  1. 1
    Accédez à votre Compte EA et connectez-vous en utilisant les informations de Compte EA utilisées pour vous abonner à EA Play.
  2. 2
    Sélectionnez l'onglet Abonnements. Si vous avez souscrit un abonnement EA Play, il apparaît comme Actif dans la section Abonnements.
Lisez ces articles pour savoir comment utiliser EA Play sur votre plateforme. 

Contenu manquant après la mise à niveau vers une console de nouvelle génération

Madden NFL 25 bénéficie du Droit à la nouvelle version, qui vous permet d'utiliser les deux versions du jeu si vous passez d'une console de 4e génération à une console de 5e génération sur PlayStation® ou Xbox. 
Il vous manque du contenu après la mise à niveau vers une console de nouvelle génération ?Certains modes et fonctionnalités sont uniquement disponibles dans les versions PlayStation®4 et Xbox One de Madden NFL 25, tandis que d'autres sont exclusifs aux versions PlayStation®5 et Xbox Series X|S. Si vous avez mis à niveau votre version du jeu grâce au Droit à la nouvelle génération, nous ne pourrons pas restaurer le contenu manquant d'une fonctionnalité ou d'un mode qui n'est pas disponible sur la version console de nouvelle génération de Madden NFL 25.
Sur PlayStation®, le Droit à la nouvelle version signifie que :
  • vous avez accès aux versions PlayStation®4 et PlayStation®5 du jeu lorsque vous achetez la version numérique pour PlayStation®.
  • Vous pouvez jouer à la version PlayStation®5 de Madden NFL 25 sans coût supplémentaire si vous passez d'une PlayStation®4 à une PlayStation®5. 
Quel est le contenu qui n'est pas transféré si j'utilise le Droit à la nouvelle version ?Si vous mettez à niveau votre version de Madden NFL 25 de PlayStation®4 vers la PlayStation®5, le contenu et la progression dans les modes ou fonctionnalités suivant(e)s ne seront pas transférés. 
  • Mode Franchise.
  • Face Of The Franchise.
  • Madden Ultimate Team (MUT).
Par exemple, les Packs obtenus et ouverts en jouant à Madden Ultimate Team (MUT) dans Madden NFL 25 sur PlayStation®4 ne seront pas transférés lorsque vous lancerez MUT sur PlayStation®5 après la mise à niveau de la version du jeu.Comment trouver du contenu spécifique à la génération de consoles sur PlayStation®Si vous utilisez le Droit à la nouvelle version pour mettre à niveau votre version du jeu, le contenu et la progression non transférés sur PlayStation®5 seront toujours disponibles dans votre version PlayStation®4 de Madden NFL 25. Pour trouver ce contenu, lancez et jouez à la version PlayStation®4 de Madden NFL 25 sur votre console PlayStation®4. Quelles sont les modes et fonctionnalités disponibles uniquement sur PlayStation®5 ?Ces modes et fonctionnalités incluent, sans s'y limiter : 
  • Technologie FieldSENSE™ BOOM
  • Mode Superstar
  • Mises à jour ou progression du mode Franchise
  • Cross-Play. 
Quelles sont les modes et fonctionnalités disponibles uniquement sur PlayStation®4 ?Ces modes et fonctionnalités incluent, sans s'y limiter :
  • Face Of The Franchise. 

Comment obtenir de l'aide pour le contenu manquant dans Madden NFL 25

Les conseillers et conseillères EA ne pourront pas vous aider à résoudre certains problèmes de contenu manquant.
  • Nous ne pouvons notamment pas retrouver les Packs en édition limitée, l'XP manquante ou vos choix erronés de Packs Draft.
  • De plus, nous ne pouvons pas récupérer le contenu que vous avez accidentellement supprimé. Réfléchissez bien avant de supprimer un élément.
  • Nous ne pouvons pas restaurer la Cred manquante si vous passez de PlayStation®4 à PlayStation®5 ou de Xbox One à Xbox Series X|S. 
Si vous avez suivi les instructions de dépannage ci-dessus et que vous ne trouvez toujours pas votre contenu Madden NFL 25 manquant après 24 heures, nous aurons besoin des informations suivantes pour vous aider.
  • L'adresse e-mail de votre Compte EA.
  • Le type de console ou de plateforme que vous utilisez (PC ou PlayStation®, par exemple).
  • Le nom d'utilisateur ou d'utilisatrice de votre compte de plateforme.
  • Les informations relatives au contenu manquant. 
  • La manière dont vous avez obtenu le contenu.
  • La date et l'heure approximatives à laquelle vous avez obtenu le contenu, ainsi que le moment où vous avez remarqué qu'il n'était pas disponible.
  • Une preuve d'achat si vous avez acheté le contenu manquant avec de l'argent réel.
Une fois ces informations rassemblées, contactez-nous.
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