Trouvez votre identifiant dans Madden NFL Mobile

Aperçu

Découvrez comment obtenir de l'aide dans Madden NFL Mobile. Profitez-en pour trouver et enregistrer votre identifiant utilisateur. Nous aurons besoin de votre identifiant pour vous aider si vous ne pouvez plus accéder à votre jeu.

Table des matières

Obtenir de l'aide pour votre jeu

Le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide est de nous contacter directement dans votre jeu.

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Dans le menu principal, appuyez sur la l'icône en forme d'engrenage en haut à droite pour ouvrir le menu Paramètres.
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Appuyez sur Assistance à côté du Service consommateurs pour accéder à nos articles d'assistance.
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Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, appuyez sur le bouton de chat (en forme de bulle de texte) dans le coin supérieur droit pour nous contacter.

Consultez @EAHelp pour obtenir de l'aide ou trouver une solution à votre problème.
Vous pensez avoir perdu votre progression ? Essayez de restaurer votre progression.

Trouver votre ID-Utilisateur dans le jeu

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Dans le menu principal, appuyez sur la l'icône en forme d'engrenage en haut à droite pour ouvrir le menu Paramètres.
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Votre nom d'utilisateur est dans le coin supérieur droit du menu Paramètres. Votre identifiant utilisateur (IDU) se trouve juste en dessous.

Pensez à sauvegarder votre IDU (grâce à une capture d'écran, par exemple). Conservez-le à portée de main si vous n'avez plus accès à votre jeu et que vous avez besoin de nous contacter.

Page Paramètres de Madden NFL 25 Mobile, avec IDU dans un cadre rouge dans le coin supérieur droit.

Un problème d’accès au jeu ?

Si vous n'avez plus accès à votre jeu ou si vous avez perdu votre appareil, préparez votre IDU avant de nous contacter. Sans lui, nous ne pouvons pas trouver votre compte. Si vous ne connaissez pas votre IDU, nous pourrons peut-être vous aider si vous avez lié votre compte à un Compte EA ou à Facebook, Google Play, Game Center ou Apple. Nous ne pouvons pas récupérer les comptes invités.