Utiliser le Discord BioWare™ de Mass Effect

Mis à jour il y a 1 semaine1 minute(s) de lecture

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Envie d'entrer en contact avec d'autres personnes qui jouent à Mass Effect ? Découvrez les possibilités qu'offre le Discord BioWare, ainsi que la procédure pour signaler quelqu'un ou contester un bannissement.

Table des matières

Qu'est-ce que le Discord BioWare ?

Le Discord BioWare est une communauté où vous pouvez entrer en contact avec d'autres personnes qui jouent à Mass Effect et discuter des jeux.Rendez-vous sur le Discord BioWare pour participer.
Le Discord BioWare est disponible dans le monde entier mais ne prend en charge que l'anglais dans ses canaux textuels. 

Signaler quelqu'un sur le Discord BioWare

Pour signaler une personne ou un message :
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    Dans un canal textuel, faites un clic droit sur le nom d'utilisateur ou d'utilisatrice ou sur le message que vous souhaitez signaler. 
    • Si vous utilisez Discord sur votre téléphone, touchez longuement le nom d'utilisateur ou d'utilisatrice ou le message.
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    Dans le menu qui apparaît, allez dans Applications.
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    Si vous signalez quelqu'un, sélectionnez Signaler quelqu'un à EA. Si vous signalez un message, sélectionnez Signaler un message à EA.
Menus Discord avec les options Signaler un utilisateur et Signaler un message pour signaler quelqu'un/du contenu inapproprié.Vous pouvez également signaler des violations graves ou illégales directement sur Discord. Découvrez comment envoyer un signalement sur le site officiel de Discord.

Fonctionnement du signalement

Les signalements sont traités par des outils d’automatisation et envoyés à notre équipe pour examen.Notre équipe examine le contexte de chaque signalement avant de décider s’il est conforme à nos règles et quelles mesures doivent être prises. Nous vous informerons par message privé du résultat de votre signalement et vous indiquerons notamment si EA a pris des mesures.Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas vous fournir d'informations sur notre enquête ou sur les mesures prises. 

Contester un bannissement sur le Discord BioWare

Si vous pensez avoir été banni(e) par erreur, vous pouvez faire appel de cette décision à partir de vos messages privés (MP) Discord ou via l'Assistance EA. Une fois que vous aurez suivi la procédure ci-dessous pour faire appel, un membre de notre équipe Modération étudiera votre dossier.
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    Ouvrez votre MP venant d'un modérateur ou une modératrice EA. 
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    Sélectionnez le bouton Appels directement depuis le MP.
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    Remplissez le formulaire. 
    •  Votre numéro de référence de dossier sera déjà rempli. Ajoutez une description de votre problème, si vous avez effectué une récupération de compte récemment, ainsi que votre adresse e-mail.
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    Sélectionnez Envoyer.
Message privé d'Electronic Arts sur Discord, montrant le bouton Appels, le formulaire pour faire appel et le bouton Envoyer.
Pour remplir le formulaire d'appel dans vos MP, assurez-vous d'avoir activé les messages privés sur Discord.

Où trouver le numéro de référence de votre dossier

Vous trouverez le numéro de référence de votre dossier dans le message Discord qui vous a été envoyé par la modération EA.Assurez-vous de saisir le numéro de référence du dossier exactement comme il apparaît dans le message, ou nous ne pourrons pas vous aider.
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