Comment fermer les applications en arrière-plan pour exécuter EA app

Que sont les applications d'arrière-plan ?

Les applications ou programmes en arrière-plan sont des logiciels qui ne sont pas toujours visibles dans votre barre des tâches lorsqu'ils sont lancés. Certains éléments comme votre souris, vos cartes graphiques ou votre navigateur peuvent inclure des applications en arrière-plan.

Comment les applications en arrière-plan influencent-elles EA app ?

Les applications en arrière-plan utilisent les ressources de votre ordinateur, comme son alimentation et sa mémoire. Si votre ordinateur exécute de nombreuses applications simultanément, cela risque de le ralentir. Les applications en arrière-plan peuvent entraîner de nombreux problèmes pour EA app (connexion, plantages, ralentissements, etc.).

Si vous ne connaissez pas la nature du problème relatif à EA app, consultez nos instructions pour résoudre d'autres problèmes courants.

Dépanner les codes d'erreur dans EA app
Problèmes de téléchargement, d'installation et de chargement
Découvrez comment signaler des erreurs dans EA app

Comment résoudre un problème lié à une application en arrière-plan

Si vous pensez que des applications en arrière-plan sont à l'origine de problèmes relatifs à EA app, vous pouvez :

fermer ou désactiver le(s) programme(s)
ajouter EA app et vos jeux aux exceptions dans vos applications de sécurité afin qu'ils puissent s'exécuter plus facilement. Les exceptions peuvent également être sécurisées ou autorisées sur votre ordinateur.

Comment ajouter EA app et vos jeux aux exceptions

La procédure d'ajout d'exceptions peut varier en fonction du logiciel de sécurité que vous utilisez. Consultez le fabricant de votre pare-feu et de votre antivirus pour savoir comment ajouter EA app aux exceptions. Vous aurez peut-être besoin d'un accès administrateur pour ajouter certaines de ces exceptions.

1
Localisez EADesktop.exe dans C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop. Si vous avez installé l’application dans un autre dossier sur votre ordinateur, accédez plutôt à cet emplacement.
2
Ajoutez également EALauncher.exe et EABackgroundService.exe, dans le même dossier, à vos exceptions.
3
Accédez à C:\Program Files\Jeux EA\[Nom du jeu] pour ajouter un jeu spécifique aux exceptions.
Localisez le fichier .exe du jeu, qui porte généralement le nom complet ou abrégé du jeu.

Quelles sont les applications potentiellement problématiques ?

Si vous avez rencontré des problèmes au lancement de vos jeux ou en utilisant EA app, assurez-vous de fermer totalement ces programmes ou leurs équivalents.

Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres programmes peuvent affecter votre expérience de jeu. Si vous exécutez un programme et que vous ne savez pas comment le classer, le désactiver, le fermer, le désinstaller, le dépanner ou effectuer des recherches en ligne à son sujet. Si le problème persiste après la fermeture de ces programmes, déterminez quel programme est le plus actif ou le plus gourmand en termes d'utilisation du processeur, puis essayez de le fermer ou de le désinstaller avant de redémarrer votre ordinateur.

Applications de sécurité

Les applications antivirus, anti logiciel espion et pare-feu peuvent parfois bloquer l'accès aux jeux quand elles tentent de protéger votre ordinateur. Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir ajouté EA app et vos jeux aux exceptions, désactivez ou désinstallez temporairement votre application antivirus, anti logiciel espion ou pare-feu pour vous aider à identifier la cause.

Applications de partage de fichiers

Les programmes de partage de fichiers peuvent utiliser votre bande passante et la puissance de traitement de votre ordinateur, ce qui peut entraîner des ralentissements en jeu. Les programmes de partage de fichiers incluent :

des programmes peer-to-peer (P2P) : applications pour le partage de fichiers entre ordinateurs individuels
des programmes FTP (file transfer protocol) : applications pour télécharger, charger et transférer des fichiers entre des ordinateurs.

Fermez toutes les applications de partage de fichiers avant de jouer et limitez vos téléchargements/envois pendant que vous jouez. Si vous êtes sur un réseau partagé, vérifiez que personne d'autre ne télécharge de fichiers pendant que vous jouez.

Gestionnaires de téléchargement

Les programmes de gestion des téléchargements peuvent affecter les téléchargements ou les mises à jour de vos jeux.Avant d'ouvrir EA app, fermez votre gestionnaire de téléchargement.

Applications de réseau privé virtuel (VPN)

Les réseaux virtuels privés ou VPN donnent accès à leurs utilisateurs à des réseaux privés, comme des intranets professionnels. Les VPN utilisent plus de bande passante et de puissance de traitement de l'ordinateur et peuvent appliquer des mesures de sécurité supplémentaires limitant la jouabilité.Déconnectez-vous de tout VPN auquel vous êtes connecté(e) avant de lancer votre jeu.

Proxy, filtre d'IP et programmes de dissimulation d'IP

EA app ne prend pas en charge les serveurs proxys.L’utilisation d’un proxy, d'un filtre IP ou d'un programme de dissimulation d'IP peut affecter la connexion de votre ordinateur et de vos jeux. Désactivez ces logiciels avant de lancer EA app et vos jeux.

Programmes avec surcouche graphique

Tout programme tentant de placer un filtre, une image ou une interface utilisateur graphique (GUI) par-dessus un programme actif peut entraîner des problèmes pour EA app et pour vos jeux. EA app a sa propre fonctionnalité de surcouche en jeu, et la présence de plusieurs surcouches simultanément peut provoquer des problèmes.Les programmes de VoIP, comme Ventrilo ou Mumble, et de suivi de progression de jeu, comme Raptr, ont ce genre de surcouche. Fermez ces programmes ou désactivez leur surcouche avant de lancer EA app ou vos jeux.