Dépannez les problèmes de plantage ou d'écran figé sur PC, PlayStation® et Xbox

Mis à jour il y a 1 semaine1 minute(s) de lecture

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Essayez ces astuces pour corriger les problèmes de plantage ou d'écran figé dans les jeux EA sur votre PC, votre PlayStation® ou votre Xbox.

Dépannage des problèmes de plantages ou d’écran figé

Si votre jeu continue de planter ou de se figer, essayez de fermer les applications d’arrière-plan.Si vous rencontrez toujours des problèmes, suivez cette procédure : 
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    Découvrez comment effectuez un démarrage en mode minimal de votre PC pour désactiver les tâches d'arrière-plan qui peuvent interférer avec votre jeu.
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    Réinstallez votre jeu et EA app. Si vous avez besoin d’aide, suivez notre guide d’installation.
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    Réparez les fichiers de jeu dans EA app. 
    • Accédez à Bibliothèque et localisez votre jeu. 
    • Sélectionnez l’icône Gérer, puis choisissez Réparer.
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    Essayez de limiter votre fréquence d’images. Vous pouvez également activer la synchronisation verticale afin que la fréquence d’images corresponde au taux de rafraîchissement de votre écran.
    • Vous pouvez généralement activer la synchronisation verticale dans le menu des paramètres graphiques de votre jeu.
    • Si la synchronisation verticale n’est pas disponible dans votre jeu, vous la trouverez dans les paramètres de votre carte graphique. Consultez les options d’assistance du fabricant de votre carte graphique pour obtenir plus d’aide.
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