Signaler un cas de harcèlement ou de tricherie, ou un contenu illégal

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Quand vous créez un compte EA, vous acceptez de respecter nos règles. Ces règles nous permettent de créer un environnement agréable et équitable pour tous les joueurs. Assurez votre sécurité et celle des autres joueurs en signalant tout cas de harcèlement ou de tricherie et tout contenu inapproprié ou illégal.

Table des matières

Signaler un cas de tricherie ou de harcèlement, ou un contenu illégal

Lorsque vous envoyez un signalement, assurez-vous d’utiliser la catégorie la mieux adaptée au problème. Ne signalez pas un contenu comme illégal à moins que vous ne pensiez qu'une infraction criminelle a été commise dans notre jeu ou service.Pour en savoir plus sur ce qui est considéré comme du contenu illégal et sur la façon dont nous traitons ces signalements, consultez notre article. 

EA app

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    Ouvrez votre Liste d'amis.
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    Sélectionnez le bouton Ajouter un Ami.
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    Recherchez l'identifiant de l'utilisateur à dénoncer.
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    Sélectionnez son nom pour ouvrir son profil.
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    Sélectionnez le menu kebab (ᐧᐧᐧ) à côté de son nom de profil.
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    Sélectionnez ⚠️ Envoyer rapport.
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    Sélectionnez la raison pour laquelle vous signalez ce joueur.
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    Dites-nous où s’est passé l’incident que vous signalez.
  9. 9
    N’hésitez pas à nous donner d’autres informations qui nous aideront à enquêter.
  10. 10
    Sélectionnez Envoyer

EA Forums

Sur EA Forums, vous pouvez marquer et signaler le message lui-même.
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    Accédez au message que vous souhaitez signaler et sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit.
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    Sélectionnez Signaler.
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    Remplissez le formulaire de signalement et sélectionnez Envoyer.

Forums de jeux

Vous pouvez également y signaler des messages.
  1. 1
    Assurez-vous d’être connecté(e) au forum sur lequel vous avez vu le message que vous souhaitez signaler.
  2. 2
    Trouvez le message.
  3. 3
    Cliquez sur le bouton Drapeau dessus.
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    Cliquez sur Signaler.
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    Choisissez une raison pour votre signalement.
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    Cliquez sur Envoyer le signalement.

Forums POGO

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    Assurez-vous d’être connecté(e) aux forums POGO.
  2. 2
    Trouvez le message que vous souhaitez signaler.
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    Sélectionnez le bouton !.
  4. 4
    Choisissez une raison pour votre signalement. Assurez-vous de fournir toute autre information pertinente. 
  5. 5
    Sélectionnez Envoyer.
Vous pouvez également signaler des messages. 
  1. 1
    Assurez-vous d’être connecté(e) aux forums POGO afin de pouvoir consulter vos messages.
  2. 2
    Trouvez le message que vous souhaitez signaler.
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    Sélectionnez la personne avec le drapeau dessus. 
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    Choisissez une raison pour votre signalement. Assurez-vous de fournir toute autre information pertinente. 
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    Sélectionnez Signaler.

l'Assistance EA

Signaler un problème en jeu

Ne signalez les problèmes spécifiques à un jeu sur l’Assistance EA lorsque le signalement en jeu n’est pas disponible. L’utilisation du signalement en jeu vous garantit que votre signalement sera géré au mieux.Si le signalement en jeu n’est pas disponible, suivez la procédure ci-dessous.
  1. 1
    Accédez au formulaire de signalement d'une personne.
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    Sélectionnez le jeu ou le produit dans lequel vous avez rencontré le problème.
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    Décrivez votre problème en indiquant la raison de votre signalement, le nom d’utilisateur du joueur que vous souhaitez signaler et la date à laquelle l’activité a eu lieu.
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    Sélectionnez Envoyer et nous nous occuperons de la suite.

Signaler du contenu illégal

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    Accédez au formulaire de signalement de contenu illégal.
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    Sélectionnez le jeu ou le produit dans lequel vous avez rencontré le problème.
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    Décrivez votre problème en indiquant :
    • le type de contenu que vous signalez
    • le nom d’utilisateur de la personne responsable, et
    • la loi enfreinte.
  4. 4
    Sélectionnez Envoyer et nous nous occuperons de la suite.
Options de signalement supplémentaires réservées aux personnes jouant depuis l’AustralieLes personnes jouant depuis l’Australie peuvent également signaler des contenus nuisibles et illégaux au Commissaire à la Sécurité électronique (eSafety Commissioner).Le Commissaire à la Sécurité électronique est le régulateur indépendant australien pour la sécurité en ligne et aide à protéger les personnes vivant en Australie des formes les plus graves de nuisances en ligne.

PlayStation® et Xbox

Si vous souhaitez signaler l'identifiant ou le gamertag de quelqu'un, ou si une personne vous a envoyé des messages indésirables dans un chat sur PlayStation® ou sur Xbox, vous pouvez effectuer un signalement directement auprès de PlayStation® et de Xbox. 

Réseaux sociaux

Si vous avez vu quelque chose sur X (anciennement Twitter), Facebook ou une autre plateforme en ligne, effectuez un signalement directement auprès de cette plateforme.

Signalement en jeu

Lorsque des joueurs enfreignent nos règles, certains jeux vous permettent de signaler les cas de tricherie ou de harcèlement, ou encore un contenu inapproprié ou illégal, dans le jeu. C'est le meilleur moyen de signaler un tel problème, car nous disposons ainsi de toutes les informations nécessaires pour ouvrir une enquête. Si aucune option n’existe dans le jeu, vous pouvez envoyer un signalement via l’Assistance EA.

Apex LegendsBattlefield HardlineBattlefield 1Battlefield 3Battlefield 4Battlefield VBattlefield 2042Battlefield 6 Command & Conquer Remastered CollectionCommand & Conquer: RivalsEA SPORTS™ College FootballEA SPORTS FC™EA SPORTS FC™ MobileEA SPORTS NHL® F1® 24Madden NFLMass Effect: AndromedaNBA LIVE MobileNeed for Speed HeatNeed for Speed RivalsNeed for Speed UnboundPlants vs. Zombies 3Plants vs. Zombies HeroesPogo – en ligneSimCity BuildItSkateSTAR WARS™ Battlefront™ IIStar Wars™ Battlefront™Star Wars™: Galaxy of Heroes – MobileStar Wars™: The Old RepublicLes Sims MobileLes Sims 4EA SPORTS™ UFC® 5EA SPORTS™ UFC® 4EA SPORTS™ UFC®EA SPORTS™ WRC

Une fois que vous avez envoyé un signalement

Nous examinerons votre signalement et prendrons les mesures nécessaires. Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas vous donner d'informations sur notre enquête ou sur les mesures prises à l'encontre d'un autre joueur.Si vous recevez un e-mail de notre part vous informant que nous n'avons pas pris de mesures à l'encontre du compte, le dossier sera fermé.
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