Obtenir de l'aide dans STAR WARS™ : Les héros de la Galaxie

Aperçu

Découvrez comment obtenir de l'aide dans le jeu, résoudre les problèmes de contenu manquant ou trouver votre ID de joueur dans STAR WARS™ : Les héros de la Galaxie.

Table des matières

Obtenir de l'aide dans le jeu

Si vous avez besoin d'aide avec STAR WARS : Les héros de la Galaxie, le plus simple est de nous contacter dans le jeu.

1
Sélectionnez l'icône d'engrenage située en haut à gauche de l'écran de la cantina pour ouvrir le menu des Paramètres.
2
Sélectionnez Aide, puis Assistance EA.
Si vous jouez sur PC, vous serez redirigé vers l'assistance EA dans une fenêtre de navigateur Web.

L'interface en jeu de la cantina dans SWGOH, avec l'icône d'engrenage des paramètres dans le coin supérieur gauche.

Comment trouver du contenu manquant ou obtenir de l'aide

S'il vous manque du contenu que vous avez acheté, vérifiez que la transaction a réussi et que votre mode de paiement a été débité.SI votre paiement a bien été effectué, suivez ces étapes.

1
Sélectionnez l'icône d'engrenage située en haut à gauche de l'écran de la cantina pour ouvrir le menu des Paramètres.
2
Sélectionnez Restaurer les achats.

Comment trouver votre ID de joueur

Votre ID de joueur STAR WARS : Les héros de la Galaxie est différent de votre code d'allié STAR WARS : Les héros de la Galaxie. Votre code d'allié vous permet de rester en contact avec vos amis. Votre ID de joueur est un identifiant unique qui nous aide à trouver les détails de votre jeu et de votre compte.

Si vous avez besoin d'aide dans STAR WARS : Les héros de la Galaxie, assurez-vous d'avoir votre identifiant de joueur avant de nous contacter. Cet identifiant unique est lié à toutes vos informations de jeu.

1
Lancez STAR WARS : Les héros de la Galaxie.
2
Sélectionnez l'icône d'engrenage située en haut à gauche de l'écran de la cantina pour ouvrir le menu des Paramètres.
3
Votre ID de joueur est affiché en bas de l'écran. Faites une capture d'écran de votre identifiant ou notez-le.

Un problème d'accès au jeu ?

Si vous n'avez plus accès à votre partie ou si vous avez perdu votre appareil, préparez votre identifiant utilisateur avant de nous contacter. Sans lui, nous ne pouvons pas retrouver votre compte. Si vous ne connaissez pas votre ID de joueur, nous pourrons peut-être vous aider si vous avez lié votre compte STAR WARS : Les héros de la Galaxie à un compte Google Play, Game Center, Apple ou EA. Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte STAR WARS : Les héros de la Galaxie, vous devrez peut-être créer un nouveau compte pour nous contacter dans le jeu.