Signaler un problème avec un jeu EA

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Vous rencontrez des problèmes avec l’un de nos jeux ? Voici comment nous en informer et obtenir de l’aide.

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Le fait de nous transmettre vos commentaires nous permet d’améliorer votre expérience de jeu.Utilisez la barre de recherche des forums EA pour savoir si d'autres personnes ont déjà signalé le problème.D’autres joueurs ont peut-être déjà signalé le problème. Si c’est le cas, vous pouvez cliquer sur le bouton Aimer sous le message original, ce qui indique à l’auteur du signalement que vous avez le même problème.

Si vous souhaitez signaler un bug, incluez les informations suivantes :

le code d'erreur
la date et l’heure auxquelles vous avez remarqué le bug
votre type d’appareil
toutes les procédures de dépannage que vous avez déjà essayées (comme redémarrer votre appareil).

Si vous ne trouvez pas de message ou de solution, créez un fil de discussion en postant votre problème sur le forum. Les membres de la communauté peuvent proposer des solutions utiles lorsque nous ne pouvons pas résoudre directement le problème.

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