Résoudre des problèmes avec Les Sims 3 sur PC et Mac

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Trouvez de l’aide pour la résolution des problèmes courants avec Les Sims 3 sur PC et Mac.

Table des matières

Configuration minimale

Avant de résoudre les problèmes, vérifiez que votre ordinateur correspond à la configuration minimale requise pour Les Sims 3 et pour le pack d’extension le plus récent que vous avez installé.Pour que tout fonctionne bien, nous vous recommandons également de garder à jour vos pilotes graphiques. Pour les utilisateurs de Mac, macOS le fait automatiquement à chaque nouvelle version du système d’exploitation.Vous voulez savoir quel type de carte graphique se trouve sur votre PC ? Lisez notre article pour savoir quelle carte graphique vous possédez. 

Résolution des problèmes graphiques

Si votre PC ou votre Mac correspond à la configuration minimale, mais que le jeu est lent ou instable, essayez de réduire certains de vos paramètres graphiques :
  1. 1
    Ouvrez Les Sims 3.
  2. 2
    Sélectionnez le bouton ... (options) ou appuyez sur F5 sur votre clavier.
  3. 3
    Dans l’onglet Graphismes, déplacez tous les curseurs des Paramètres détaillés jusqu'au niveau "Faible".
  4. 4
    Sélectionnez la coche pour sauvegarder vos modifications.
Vous rencontrez toujours des problèmes ? Essayez de l'exécuter en mode Fenêtré :
  1. 1
    Ouvrez Les Sims 3.
  2. 2
    Sélectionnez le bouton ... (options) ou appuyez sur F5 sur votre clavier.
  3. 3
    Dans l'onglet Graphismes, cochez la case à côté d'Activer mode Plein écran.
  4. 4
    Sélectionnez la coche pour sauvegarder vos modifications.
En fonction de votre carte graphique, vous devrez peut-être faire quelques ajustements supplémentaires pour obtenir le meilleur de votre jeu.

PC

Vérifiez que le rendu avancé est activé :
  1. 1
    Ouvrez Les Sims 3.
  2. 2
    Sélectionnez le bouton ... (options) ou appuyez sur F5 sur votre clavier.
  3. 3
    Dans l’onglet Graphismes, cochez la case à côté de Rendu avancé.
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    Sélectionnez la coche pour sauvegarder vos modifications.

Mac

Vérifiez vos réglages de l'économiseur d’énergie :Certains Macs ont deux cartes graphiques : une intégrée au processeur et utilisée pour les tâches standards, et une autre utilisée pour les applications à haute performance, comme les jeux.Utilisez À propos de ce Mac pour savoir quel type de cartes graphiques vous avez.Si votre Mac a une carte graphique dédiée et que vous remarquez que votre Mac ralentit lorsque vous jouez au jeu Les Sims 3, vérifiez vos réglages de l'économiseur d'énergie.
  1. 1
    Dans le menu Pomme, choisissez Préférences Système.
  2. 2
    Sélectionnez Économiseur d’énergie.
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    Vérifiez ces deux éléments :
    • Options graphiques : si vous voyez ceci, sélectionnez Meilleure performance.
      • Vous devrez vous déconnecter puis vous reconnecter sur votre Mac pour appliquer cette modification.
    • Permutation automatique du graphisme : désactivez ceci pour obliger votre Mac à utiliser la carte graphique dédiée en permanence.

Résolution des problèmes liés au contenu personnalisé

Si vous voyez toujours des graphismes déformés, il se peut qu’il y ait un problème avec le contenu personnalisé que vous avez installé. Désactivez ou supprimez le contenu personnalisé et essayez de charger à nouveau le jeu. 

Autres procédures de dépannage pour PC

Le jeu plante pendant le chargement

Le contenu personnalisé peut faire planter Les Sims 3 lorsque vous chargez le jeu. Pour vérifier s’il s’agit bien de la cause du problème, désactivez le contenu personnalisé dans le lanceur et essayez de charger à nouveau le jeu.
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    Quittez le lanceur Les Sims 3.
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    Redémarrez-le, puis sélectionnez Contenu installé.
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    Cochez la case à côté d’Exécuter sans contenu personnalisé. Sélectionnez OK dans la fenêtre d’avertissement pour continuer.
Si votre jeu se charge correctement après avoir suivi ces étapes, il est fort probable qu’un élément de contenu personnalisé soit à l’origine du problème. Ajoutez à nouveau vos éléments de contenu personnalisé un par un dans le jeu pour savoir quel élément était à l’origine du problème. Une fois que vous l’avez trouvé, supprimez-le à l’aide du lanceur.

Erreur de version incompatible dans le lanceur

Cette erreur peut apparaître si vous avez désinstallé un pack et qu’un fichier restant cause un problème. Pour résoudre ce problème :
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    Allez dans Mes documents > Electronic Arts.
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    Ouvrez le dossier Les Sims 3.
  3. 3
    Cherchez un fichier nommé Version.tag et supprimez-le (le jeu le recréera automatiquement la prochaine fois que vous jouerez).
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    Redémarrez le lanceur.

Autres étapes de dépannage pour Mac

Erreur Échec de l'autorisation du disque

Si vous jouez sur macOS X Yosemite ou une version précédente, réparer les autorisations de votre disque peut aider à résoudre cette erreur. Suivez les étapes de cet article d'aide d'Apple pour exécuter l'utilitaire de disque sur votre Mac.Les versions plus récentes de macOS maintiennent et protègent automatiquement les autorisations de fichiers du système ; vous n'avez donc pas besoin de réparer les autorisations de fichiers.

Vider votre cache

S'il y a un problème avec un fichier de sauvegarde ou un élément de contenu personnalisé corrompu, essayez de vider le cache du jeu Les Sims 3 sur votre Mac.
  1. 1
    Dans le Finder, sélectionnez votre disque dur (généralement Macintosh HD sauf si vous l'avez renommé).
  2. 2
    Cliquez sur Utilisateurs, puis sur votre nom d'utilisateur.
    • Si vous avez un Mac plus ancien, le dossier peut s'appeler Emplacements.
  3. 3
    Ouvrez Documents, puis Electronic Arts, puis Les Sims 3.
  4. 4
    Supprimez ces fichiers (cela n'est pas dangereux : le jeu les recréera lors de son prochain lancement) :
    • CASPartCache.package
    • compositorCache.package
    • scriptCache.package
    • simCompositorCache.package
  5. 5
    Ouvrez le dossier Thumbnails et supprimez les fichiers qu’il contient.
  6. 6
    Videz la Corbeille et tentez à nouveau de charger Les Sims 3.
Dans le dossier Electronic Arts, ligne rouge autour du dossier Les Sims 3. Flèche rouge vers le fichier CASPartCache.package.Si le même problème persiste, exécutez à nouveau les étapes précédentes, puis ouvrez le dossier World Caches et supprimez les fichiers qu'il contient. Si vous avez suivi ces étapes et avez encore un problème, essayez de supprimer également votre contenu personnalisé et vos mods.

Supprimer le contenu personnalisé et les mods

Avant de supprimer du contenu personnalisé et des mods, assurez-vous de les sauvegarder en copiant leurs dossiers sur votre bureau.
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    Dans le Finder, sélectionnez votre disque dur (généralement Macintosh HD sauf si vous l'avez renommé).
  2. 2
    Sélectionnez Utilisateurs, puis votre nom d'utilisateur.
    • Si vous avez un Mac plus ancien, le dossier peut s'appeler Emplacements.
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    Ouvrez Documents, puis Electronic Arts, puis Les Sims 3.
  4. 4
    Supprimez ces fichiers (cela n'est pas dangereux : le jeu les recréera lors de son prochain lancement) :
    • CASPartCache.package
    • compositorCache.package
    • scriptCache.package
    • simCompositorCache.package
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    Ouvrez le dossier Thumbnails et supprimez les fichiers qu’il contient.
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    Ouvrez le dossier Mods et supprimez les fichiers qu’il contient.
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    Ouvrez le dossier Packages et supprimez les fichiers qu'il contient.
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    Videz la Corbeille et tentez à nouveau de charger Les Sims 3.

Modifier votre langue

Pour changer de langue dans Les Sims 3 :
  1. 1
    Ouvrez le Finder, puis le dossier Applications .
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    Sélectionnez Les Sims 3, puis TheSims™3.app.
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    Sélectionnez l’icône représentant un rouage et choisissez Afficher le contenu du paquet.
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    Dans la nouvelle fenêtre qui s’ouvre, sélectionnez Contenu.
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    Sélectionnez Ressources, puis Préférences.
  6. 6
    Choisissez le fichier update_always.reg, puis sélectionnez à nouveau le rouage.
  7. 7
    Sélectionnez Ouvrir avec et choisissez Autre.
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    Dans la fenêtre Choisir une application, sélectionnez TextEdit.app puis Ouvrir.
  9. 9
    Modifiez la région correspondant à la langue que vous souhaitez utiliser, à l'aide de la liste de langues ci-dessous.
  10. 10
    Sauvegardez et fermez le fichier. Lancez Les Sims 3 et vérifiez qu'il utilise désormais la langue appropriée.

Pour changer de langue dans Les Sims 3, remplacez le territoire dans le fichier texte par le code correspondant à votre langue préférée.
  • Anglais : en-US
  • Chinois (simplifié) : zh-CN
  • Chinois (traditionnel) : zh-TW
  • Danois : da-DK
  • Néerlandais : nl-NL
  • Finnois : fi-FI
  • Français : fr-FR
  • Allemand : de-DE
  • Grec : el-GR
  • Hongrois : hu-HU
  • Italien : it-IT
  • Japonais : ja-JP
  • Coréen : ko-KR
  • Norvégien : no-NO
  • Polonais : pl-PL
  • Portugais : pt-PT
  • Portugais (brésilien) : pt-BR
  • Russe : ru-RU
  • Espagnol : es-ES
  • Espagnol (Mexique) : es-MX
  • Suédois : sv-SE
  • Thaïlandais : th-TH
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