Comment obtenir de l’aide et trouver votre identifiant de joueur dans Les Sims FreePlay

Aperçu

Découvrez comment obtenir de l’aide dans Les Sims FreePlay. Pendant que vous y êtes, trouvez et sauvegardez votre identifiant de joueur. Nous aurons besoin de votre identifiant pour vous aider si vous ne pouvez plus accéder à votre jeu.

Table des matières

Obtenir de l’aide dans votre jeu

La meilleure façon d’obtenir de l’aide est de nous contacter directement dans votre jeu.

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Tapotez l’icône Paramètres(trois points) sur l’écran d’accueil.
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Tapotez l’icône Info.
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Tapotez Assistance en ligne et suivez les instructions pour nous contacter.

Regardez si nous avons une réponse ou une assistance pour votre problème sur @EAHelp.

Trouver votre identifiant de joueur

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Tapotez l’icône Paramètres(trois points) sur l’écran d’accueil.
2
Votre identifiant de joueur se trouve en bas de l’écran.

Veillez à enregistrer votre identifiant de joueur (une capture d’écran est un moyen simple de le faire). Vous devrez l’avoir à portée de main si vous n’avez plus accès au jeu et avez besoin de nous contacter.

Menu Paramètres du jeu Les Sims FreePlay. Texte Identifiant de joueur avec une bordure rouge en pointillés en bas de l’écran.

Vous ne pouvez pas accéder au jeu ?

Si vous n'arrivez pas à accéder à votre jeu ou si vous avez perdu votre appareil, préparez votre identifiant de joueur avant de nous contacter. Sans lui, nous ne pouvons pas trouver votre compte. Nous ne pouvons pas restaurer une progression perdue.