EA Player Help Services - Problèmes les plus populaires

Comment s'abonner à EA Play sur PC

Obtenez plus d'informations sur EA Play et EA Play Pro sur PC, en particulier sur les avantages, les différents types d'abonnement et le mode de souscription.

Résiliation d'un abonnement EA Play

Découvrez comment résilier votre abonnement EA Play sur PC, PlayStation® ou Xbox et les conséquences d'une résiliation pour vos jeux.

Gestion d'un abonnement EA Play sur PC

Découvrez comment trouver vos informations de paiement et d'abonnement EA Play et comment gérer votre abonnement sur votre Compte EA.

Comment passer à EA Play Pro sur PC

Découvrez comment passer d'EA Play à EA Play Pro sur PC afin d'obtenir des avantages supplémentaires, comme un accès illimité à certains de nos jeux les plus récents.

Comment souscrire un abonnement EA Play sur Xbox

Obtenez plus d'informations sur la disponibilité d'EA Play sur Xbox et découvrez comment vous abonner.

Comment souscrire un abonnement EA Play sur PlayStation®

Obtenez plus d'informations sur la disponibilité d'EA Play sur PlayStation® et découvrez comment vous abonner.

Comment résoudre les erreurs de mise à niveau d'EA Play Pro sur PC

Découvrez comment résoudre les erreurs rencontrées lors de la mise à niveau d'EA Play à EA Play Pro sur EA app.

Comment EA Play fonctionne-t-il avec Xbox Game Pass ?

Vous bénéficiez d'EA Play avec votre abonnement si vous êtes membre Xbox Game Pass Ultimate ou PC Game Pass. Voici comment cela fonctionne.

Comment résoudre les erreurs et les problèmes courants d'EA Play

Découvrez comment résoudre des erreurs et des problèmes courants d'EA Play, en particulier concernant la mise à niveau, la facturation et le contenu manquant.

UFC 4 et Prime Gaming : ce qu’il faut savoir

UFC 4 et Prime Gaming s'associent pour vous présenter de nombreuses bonnes affaires, comme des bonus dans le jeu. Vous voulez nous rejoindre ? Associez vos comptes et commencez à jouer.

Commandes d'EA SPORTS UFC 4

Peaufinez vos techniques de takedown, votre contrôle du clinch et plus encore grâce aux commandes d’EA SPORTS UFC 4 sur Xbox One et PlayStation®4.

How to play Madden Ultimate Team (MUT) as a beginner

If you’re new to Madden Ultimate Team, here are some tips and tricks to get started.

Madden NFL terms and modes to know

Playing Madden NFL for the first time or just need some help? Learn more about how to play the game.

Need for Speed™ Unbound - Cross-Play

Découvrez comment gérer les paramètres Cross-Play et ajouter des amis ou des amies dans Need for Speed Unbound.

Points FIFA, joueurs et packs, entre autres, manquants

Si vous rencontrez des difficultés pour trouver dans le jeu vos éléments joueurs, vos packs, vos Points FIFA et vos lots Twitch, entre autres, essayez notre procédure pour les trouver.

Règles EA SPORTS FIFA à connaître et à suivre

Apprenez à jouer selon les règles et découvrez quelles activités peuvent entraîner des exclusions dans FIFA.

FIFA Ultimate Team™ Division Rivals

En savoir plus sur FIFA Ultimate Team™ (FUT) Division Rivals dans FIFA 23 pour PC, PlayStation et Xbox.

Vous avez perdu votre jeton Ultimate Draft FIFA Ultimate Team ?

S'il vous manque votre jeton Ultimate Draft FIFA Ultimate Team (FUT), essayez de voir si nous pouvons le remplacer en utilisant notre outil de dépannage.

Objectifs FIFA 23 Ultimate Team™ (FUT)

Apprenez-en plus sur les mises à jour des Objectifs FIFA Ultimate Team (FUT).

Sécurité des Crédits FUT et des Points FIFA

Qu'il s'agisse de Crédits ou de Points, nous sommes là pour vous aider à garantir la sécurité et le respect des règles par rapport aux devises dans FIFA.

Comment sauvegarder votre jeu mobile EA

Apprenez comment lier votre jeu mobile à votre compte Google Play ou à votre identifiant Apple afin de ne pas perdre vos sauvegardes.

Trouvez les jeux manquants dans votre Bibliothèque

Si vous ne trouvez plus vos jeux, essayez ces astuces pour déterminer s’ils sont cachés, si vous en avez perdu l’accès ou si vos achats sont toujours en cours de traitement.

Dépanner votre connexion aux jeux EA

Vous rencontrez des problèmes pour jouer aux jeux EA en ligne ? Suivez nos conseils pour tenter de rétablir votre connexion.

Où acheter les jeux et les devises virtuelles EA en téléchargement numérique

Procurez-vous des jeux EA pour PC via EA app et découvrez où acheter nos jeux et nos devises virtuelles en téléchargement numérique PC.

Précommander des jeux sur Origin pour Mac

Voici tout ce que vous devez savoir à propos de la précommande de jeux sur Origin, notamment quand la facturation aura lieu et comment annuler si besoin.

Connexion de EA app à Discord

EA app vous permet de lier votre compte EA à Discord pour partager votre activité de jeu avec vos amis et vos serveurs.

Comment supprimer mon compte EA ?

Découvrez comment supprimer votre compte EA ou votre compte des Forums EA, et comment demander la suppression de vos données.

Comment obtenir un remboursement pour les jeux EA

Découvrez comment obtenir un remboursement pour les jeux éligibles à la Garantie des meilleurs jeux.

Cartes cadeaux EA : où les trouver et comment les utiliser

Découvrez comment acheter et utiliser les cartes cadeaux EA pour payer des jeux, des produits et des abonnements EA.

Comment télécharger vos jeux dans EA app

Découvrez comment télécharger des jeux dans votre bibliothèque EA app sur PC ou Mac.

Acheter sur Origin : commandes et informations de paiement

Découvrez les moyens de paiement acceptés par EA et la façon dont vous pouvez saisir vos informations. Apprenez également à acheter des jeux et des extensions, et à afficher votre historique des commandes.

Comment utiliser EA app ?

Découvrez comment ajouter des jeux à votre Bibliothèque, ajouter des amis ou des amies et bien plus encore dans EA app.

Comment utiliser le contrôle parental dans EA app

Gérez votre compte ainsi que les dépenses et le temps de jeu de votre famille plus efficacement grâce aux paramètres de contrôle parental d'EA app.

Consulter les données de votre compte EA

Vous pouvez consulter de nombreuses données relatives à votre compte EA sur https://help.ea.com/fr/ ou dans vos paramètres de compte EA. Découvrez comment les trouver ici.

Comment vous préparer à jouer aux jeux EA

Connectez-vous à votre compte EA, vérifiez vos informations de sécurité et parcourez les règles afin de pouvoir vous plonger dans votre jeu.

Comment fonctionnent les bannissements et les suspensions d’EA

Apprenez à contester un bannissement ou une suspension et découvrez la différence entre les deux.

Mon jeu EA propose-t-il le jeu multiplateforme et la progression croisée ?

Découvrez ici quels titres EA proposent le jeu multiplateforme et la progression croisée.

Obtenir des informations sur le verrouillage, le bannissement ou la suspension de votre compte EA

Découvrez pourquoi nous appliquons des bannissements ou des suspensions et comment faire appel si vous pensez que nous avons commis une erreur.

Comment créer un identifiant EA

Nous allons vous montrer comment configurer, mettre à jour et trouver votre identifiant EA.

Comment créer un compte EA

Préparez-vous à jouer. Nous allons vous montrer comment paramétrer votre nouveau compte EA et vous aider à accéder au jeu.

Comment EA gère les signalements de harcèlement et de contenu illégal

Découvrez comment EA traite les signalements de harcèlement et de contenu inapproprié ou illégal, et quelles mesures nous pourrions prendre pour assurer la sécurité des joueurs.

Que faire si votre compte EA a été piraté

Si vous pensez que votre compte EA a été piraté, la procédure suivante peut vous aider à le sécuriser.

Les règles d'EA à connaître et à respecter

Découvrez comment jouer selon les règles d'EA pour vous assurer que vous et les autres joueurs vous amusez en toute sécurité en jouant à nos jeux.

Impact du contrôle parental sur les comptes enfants

L'accès à certaines fonctionnalités par un compte enfant dépend du jeu, de la plateforme et des paramètres de contrôle parental définis.

Comment gérer la sécurité et l'intégrité de votre compte EA

Nous prenons la sécurité de votre compte très au sérieux. Voici quelques conseils pour vous aider à rendre votre mot de passe et vos autres informations de compte plus sûrs.

Signaler un cas de harcèlement ou de tricherie, ou un contenu illégal

Assurez votre sécurité et celle des autres joueurs en signalant tout cas de harcèlement ou de tricherie et tout contenu inapproprié ou illégal.

Sujets d’assistance populaires dans EA Play

Obtenez de l’aide pour les problèmes courants rencontrés par les joueurs et joueuses dans EA Play.

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