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Monday, February 20, 2023

Découvrez comment trouver votre adresse e-mail dans les paramètres de votre compte ou dans le menu de certains de vos jeux préférés sur PlayStation et Xbox.
Trouver mon compte Mettre à jour mes informations J'ai toujours des problèmes

Vous souhaitez vous connecter à votre compte EA, mais vous avez oublié votre adresse e-mail ou votre mot de passe ? On s'occupe de vous.

Retrouvez l’adresse e-mail et d’autres informations de votre compte EA dans le menu de la plupart des jeux de votre console. Découvrez ci-dessous la procédure à suivre pour certains de nos jeux.

Dans EA app

  1. Lancez EA app et connectez-vous à votre compte EA avec votre identifiant EA et votre mot de passe.

    Une flèche jaune indique le texte du lien "Se connecter avec l'identifiant EA".

  2. Cliquez sur l'icône de menu (représentant 3 lignes) en haut à gauche de l'application et sélectionnez Paramètres.
  3. Cliquez sur Mon compte.
  4. Cliquez sur Gérer.
  5. Votre page Mon compte s'ouvrira dans une fenêtre de navigateur. Dans l’onglet À propos de moi, vous verrez un aperçu de votre adresse e-mail avec des astérisques.

Dans Origin

Si vous êtes sur Mac, vous pouvez trouver votre adresse e-mail via Origin en vous connectant avec votre identifiant EA.

  1. Lancez le client Origin.
  2. Connectez-vous à votre compte EA à l'aide de votre identifiant EA et de votre mot de passe.
  3. Cliquez sur votre identifiant EA en bas de la fenêtre du client.
  4. Cliquez sur Compte EA et facturation.
  5. Votre page Mon compte s'ouvrira dans une fenêtre de navigateur. Dans l’onglet À propos de moi, vous verrez un aperçu de votre adresse e-mail avec des astérisques.
  6. Cliquez sur Modifier à côté de l’adresse e-mail.
  7. Nous vous enverrons un code pour confirmer votre identité.

Si vous n'avez pas accès à votre adresse e-mail, si vous ne vous souvenez pas de l'adresse complète ou si vous n'avez pas accès à vos méthodes de Vérification de connexion EA, découvrez comment obtenir de l'aide pour votre compte.

Sur console

Cette procédure est destinée aux jeux consoles uniquement (PlayStation®4 et Xbox One).

FIFA 23, 22 et 21
  1. Faites défiler le menu vers la droite jusqu’à Personnaliser.
  2. Ouvrez Paramètres en ligne.
  3. Ouvrez Compte EA.

Vous y trouverez votre identifiant public, l’adresse e-mail liée à votre compte EA et votre date d’inscription.

Madden NFL 23 et 22
  1. Connectez-vous avec votre identifiant PlayStation ou votre gamertag Xbox.
  2. Dans le menu principal, faites défiler vers la droite jusqu'à voir l’icône représentant trois points. Cliquez dessus pour l'ouvrir.
  3. Cliquez sur Paramètres.
  4. Ouvrez Compte EA.

Vous verrez l’adresse e-mail liée à votre compte EA en haut de l'écran.

Vous souhaitez mettre à jour l’adresse e-mail liée à votre compte EA ? Découvrez comment mettre à jour vos informations de compte.

NBA LIVE 19 et 18

PlayStation :

  1. Allez dans Paramètres, puis Paramètres en ligne.
  2. Sélectionnez votre compte EA

Xbox :

  1. Faites défiler le menu vers la droite jusqu’à Paramètres.
  2. Cliquez sur Xbox Live.

L'adresse e-mail de votre compte EA apparaîtra en haut de l'écran. Vous pouvez mettre à jour vos informations pour NBA LIVE 18 et 19 sur www.ea.com/fr-fr.

NHL 21, 22 et 23

Le menu de NHL est personnalisable. Lorsque vous avez épinglé trois éléments à votre menu personnalisé :

  1. Recherchez et ouvrez Paramètres.
    • Si vous ne les avez pas épinglés, faites défiler le menu vers le bas pour afficher toutes les options.
  2. Ouvrez Paramètres en ligne.
  3. Ouvrez Informations de compte EA.

Vous y trouverez votre identifiant public, l’adresse e-mail liée à votre compte EA et votre date d’abonnement.

UFC 4
  1. Recherchez et ouvrez Paramètres.
  2. Accédez à Compte et cliquez sur Compte EA.

Vous y trouverez votre identifiant public, l’adresse e-mail liée à votre compte EA et votre date d’inscription. Rendez-vous ici pour savoir comment mettre à jour les informations de votre compte.

Une fois que vous connaissez l'adresse e-mail de votre compte EA, vous pouvez vous connecter à votre compte sur ea.com/fr-fr pour la mettre à jour.

Si vous ne voyez pas votre jeu ici, ou si vous rencontrez des problèmes avec la procédure ci-dessus, contactez l'un de nos conseillers.

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