Accédez à Mon historique de bannissements pour obtenir plus d'informations sur vos verrouillages, bannissements et suspensions en cours et pour les contester.
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Si vous pensez que nous avons verrouillé, banni ou suspendu votre compte EA (ou l'un des comptes de plateformes associés) par erreur, dites-le-nous :
Nous bannissons les joueurs qui enfreignent notre Contrat Utilisateur. Si votre compte EA est verrouillé, banni ou suspendu pour un jeu spécifique ou pour votre appareil, nous vous en informerons par e-mail. Consultez vos e-mails pour plus d’informations. Vous recevrez peut-être un message de ea@e.ea.com. Il s'agit de notre compte e-mail officiel, alors pensez à l'ajouter à votre liste de contacts.
Joueurs de FIFA : n’oubliez pas de respecter nos règles relatives aux crédits et points FUT et consultez les règles de FIFA pour éviter que votre compte soit banni ou suspendu.
La Charte du Jeu positif d'EA est au cœur de nos règles. Conformément aux Règles de conduite de notre Contrat Utilisateur, nous demandons à nos joueurs de ne pas :
Nous souhaitons aider tous nos joueurs le plus efficacement possible, alors veuillez nous contacter uniquement au sujet de véritables difficultés. Il n’est pas acceptable de se plaindre d’une suspension ou d’un bannissement lorsque vous enfreignez les règles. Veuillez relire les règles, puis contactez-nous si vous pensez toujours ne pas les avoir enfreintes.
Mentionnez cette information dans la description du dossier :
Consultez l’article Comment fonctionnent les bannissements et les suspensions d’EA pour plus d’informations sur ce qui se passe sur votre compte et ce que vous pouvez faire.
