Vous devez être en mesure de vous connecter à votre compte EA pour lier un compte de plateforme.
Vous pouvez suivre cette procédure pour lier votre compte EA à Prime Gaming, Steam, Twitch ou Epic Games.
Consultez la page Connexions dans les paramètres de votre compte EA pour voir si vous avez associé vos comptes précédemment. Tout gamertag Xbox ou ID en ligne PlayStation™Network connecté à votre compte EA apparaîtra dans Connexions. Les comptes Nintendo connectés n'apparaîtront pas ici.
Pour lier votre compte de plateforme à un autre compte EA, vous devez d’abord délier vos comptes de plateformes de votre compte EA d’origine.
Si vous ne pouvez pas lier votre compte de plateforme à un autre compte EA, cela signifie probablement que vous avez déjà lié un compte de plateforme du même type à ce compte EA.
Vous ne pouvez lier un même type de compte de plateforme à votre compte EA qu'une seule fois au cours de son existence. Ainsi, si vous déliez un gamertag Xbox de votre compte EA, vous ne pourrez pas lier un gamertag Xbox différent à l'avenir.
Toute votre progression en jeu EA est liée à votre compte EA et non à votre compte de plateforme. Si vous décidez de délier votre compte de plateforme d'un compte EA et de le lier à un autre, vous perdrez votre progression en jeu.
Consultez ces astuces de dépannage pour les questions courantes relatives à la liaison des comptes :
Je ne parviens pas à me connecter à mon compte EA sur PlayStation®, Xbox ou Nintendo Switch.
Si vous n'avez joué à aucun jeu EA depuis longtemps, essayez de vous connecter à votre compte EA sur votre ordinateur ou votre appareil mobile.
Vous devrez peut-être :
Une fois connecté(e), redémarrez votre plateforme et lancez votre jeu.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte EA, contactez-nous.
Comment vérifier que j'ai déjà un compte EA ?
Vous devriez déjà avoir un compte EA si vous avez acheté des jeux dans notre boutique ou joué à un jeu EA en ligne avec votre plateforme.
Une fois connecté(e), consultez vos Connexions dans les paramètres de votre compte EA pour voir vos Comptes connectés. Tout gamertag Xbox ou ID en ligne PlayStation™Network connecté à votre compte EA apparaîtra ici, mais les comptes Nintendo connectés n'apparaîtront pas sur cette page.
Si vous n'en avez pas, vous pouvez créer un compte.
J'avais un compte EA mais je n'ai plus accès à l'adresse e-mail associée.
Puis-je lier plusieurs identifiants de comptes de plateformes ?
Un compte EA ne peut avoir qu'un seul compte lié pour chaque plateforme. Cela signifie que vous ne pouvez pas lier un compte EA à deux ID en ligne PlayStation™Network, par exemple. Vous devrez créer un nouveau compte EA pour lier un compte supplémentaire.
Si vous tentez de lier des comptes supplémentaires, vous recevrez un message indiquant Comptes liés trouvés.
Si vous possédez déjà plusieurs comptes consoles liés à un compte EA, ils resteront liés, mais vous ne pourrez pas en ajouter d'autres. Nous vous suggérons d'opter pour vos comptes préférés lorsque vous les liez.
Puis-je lier un compte secondaire ?
Les comptes secondaires qui partagent un abonnement Xbox Live Gold ou PlayStation®Plus ne pourront pas se connecter aux comptes EA pour jouer en ligne.
Si vous avez utilisé la même adresse e-mail pour votre compte EA et votre compte spécifique à une plateforme, lancez un jeu EA sur votre Xbox, votre PlayStation® ou votre Nintendo Switch et vos comptes seront automatiquement liés.
Je crois que j'ai lié le mauvais compte EA
Voici ce que vous pouvez faire :
J'ai un message d'erreur de compte non éligible ou non valide.
Essayez de réinitialiser le mot de passe de votre compte EA et assurez-vous que la plateforme que vous tentez d'utiliser est connectée à votre compte EA. Pour cela :
