Les comptes enfants ne peuvent pas utiliser ea.com/fr-fr pour s'inscrire. Vous pouvez créer le compte de votre enfant :

• EA app sur PC ou sur Mac
• En jeu sur console : Certains jeux EA demanderont aux joueurs de se connecter ou de créer un compte après le démarrage ou lorsqu'ils tenteront d'accéder aux modes en ligne. En fonction du jeu, les joueurs auront la possibilité de le faire via leur plateforme et leur manette ou via un appareil mobile. Lorsqu'on vous le demande, suivez la procédure dans le jeu afin de créer un compte pour votre enfant.

Créer un compte enfant sur EA app

Tout d’abord, téléchargez et lancez EA app si votre enfant va jouer à des jeux sur PC ou sur Mac.

Ensuite, suivez cette procédure pour créer un compte enfant.

1. Dans la fenêtre de connexion, sélectionnez Créer un compte.
   • Si vous êtes déjà connecté(e), commencez par vous déconnecter.
2. Sélectionnez votre pays/région, saisissez la date de naissance de votre enfant et sélectionnez Suivant.
3. Si son âge le permet, offrez à votre enfant la possibilité de consulter la Politique relative à la protection des données personnelles et aux cookies d’EA et expliquez-lui comment EA peut traiter ses informations.
4. Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Adresse e-mail du parent ou tuteur.
5. Vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer que vous êtes adulte. Pour continuer, sélectionnez Oui, je suis adulte pour terminer le processus de vérification.
   • Si la vérification n’est pas effectuée dans les 10 jours suivant le début du processus de création du compte enfant, le lien de vérification arrivera à expiration et vous devrez à nouveau créer le compte enfant.
6. Une fois que vous avez confirmé que vous êtes adulte, créez un identifiant EA pour votre enfant. Ces informations seront affichées publiquement, évitez donc de divulguer des informations personnelles, comme le nom de votre enfant.
7. Choisissez un mot de passe facile à retenir et  différent du vôtre. Votre enfant l'utilisera pour se connecter.
   • Notez l’identifiant et le mot de passe de votre enfant. Si vous oubliez le mot de passe de votre enfant, vous pouvez le réinitialiser en suivant une procédure rapide.
8. Une fois que vous avez discuté des conditions avec votre enfant en fonction de son âge, lisez et répondez à l’invite concernant le Contrat Utilisateur et la Politique relative à la protection des données personnelles et aux cookies.
9. Sélectionnez Créer un compte.

Vous recevrez un e-mail validant la création du compte de votre enfant.

Vérifier le compte EA d’un enfant

Pour vérifier le compte EA de votre enfant dans EA app :

1. Sélectionnez Ajouter un e-mail pour ajouter votre adresse e-mail au compte de votre enfant.
   • Si vous avez déjà ajouté votre adresse e-mail au compte de votre enfant mais n'avez pas vu l’e-mail de vérification, sélectionnez Renvoyer l’e-mail ou Mettre à jour l'adresse e-mail.
2. Une fois que vous aurez ajouté votre adresse e-mail, vous recevrez un e-mail d’EA contenant des informations sur la vérification du compte enfant.
3. Sélectionnez Oui, je suis adulte dans l’e-mail. Nous vous redirigerons vers notre partenaire de confiance, Kids Web Services (KWS).
4. Effectuez la procédure de vérification.
5. Une fois la vérification terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation et serez redirigé(e) vers EA app.

Pour vérifier le compte EA de votre enfant sur console :

1. Sélectionnez Renvoyer l’e-mail ou Mettre à jour l’adresse e-mail.
2. Vous recevrez un e-mail d’EA contenant des informations sur la vérification du compte enfant.
3. Sélectionnez Oui, je suis adulte dans l’e-mail. Nous vous redirigerons vers notre partenaire de confiance, Kids Web Services (KWS).
4. Effectuez la procédure de vérification.
5. Une fois la vérification terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Votre enfant peut désormais jouer à son jeu.

Si votre enfant a oublié son mot de passe

Si votre enfant a perdu ou oublié le mot de passe de son compte EA, suivez la procédure de notre article pour le réinitialiser.

Vous ne pouvez pas lier un compte enfant EA à un compte adulte.

Si vous avez un compte EA adulte, vous pouvez lier le compte de votre ado au vôtre pour créer un compte Famille.

• Suivez @EAHelp pour obtenir toutes les informations, de la panne de serveurs aux actualités de nos jeux.
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